Novità in Webex Instant Connect
Questa è la prima volta che si desidera visualizzare le novità di Webex Instant Connect. Rimani aggiornato con le ultime informazioni sulla release e gli aggiornamenti delle funzioni per le versioni correnti e precedenti.
August 2024
The Epic embedded browser is now supported
Epic’s embedded browser is now compatible with Instant Connect, improving convenience for customers, who can now, for example, view other data points within Epic while continuing an Instant Connect session. Epic embedded browsers are supported on both Android and IOS devices.
June 2024
Hosts and participants can join without video
We’ve added options to the administration page that allow users to disable their video when joining a session if they have a low bandwidth connection. In the Video section under Feature customization, we’ve created two options, Allow host to join without video, and Allow participants to join without video.
Invite by text and email toggles are combined
The two separate toggles for Invite guest by email and Invite guest by text message have been combined into a single toggle, Invite guests (selected by default), with two ways to invite, one by Email message and one by Text message. You can choose either option or none at all (which is the default).
May 2024
Auto join calls
Users can now bypass the username/password prompt and auto login to Instant Connect if they’ve saved their login information, via the Allow users to save username and password toggle.
Upcoming CyraCom support for Spanish
CyraCom currently supports only American Sign Language (ASL) but future versions will support Spanish as well.
Disconnection status notifications delays or failures
We’ve fixed an issue where, in certain instances, a patient’s disconnection status may be delayed or not received at all.
December 2023
Add and edit phone book contacts
Webex Instant Connect now allows administrators to add and edit contacts in the phone book. The contacts are then displayed in the Instant Connect phone book for Instant Connect users. See Disable screen sharing.
Disable screen sharing
To improve the customer experience, Instant Connect offers an option to disable screen sharing. See Manage phone book contacts.
Documentation updates for the Epic integration page
We’ve added additional documentation for Epic integrations on https://instant.webex.com/.
Settembre 2023
Enhanced accessibility for screen readers
Instant Connect is greatly enhancing its support for screen readers, making it much more accessible to users with vision impairment.
General usability enhancements
We've made the following usability enhancements:
- Mobile and tablet devices now feature a more prominent camera Flip button.
- The message requesting device access for testing is now more prominent.
- Messages explaining session guidelines in chat are now more prominent.
Agosto 2023
Improved Firefox and Microsoft Edge support
Instant Connect will support the Firefox browser on both Android and iOS devices, and will also support Microsoft Edge on Android devices.Mid-July 2023
Video size set to 16:9
The video size for all participants including the self view has been updated to a 16:9 aspect ratio, ensuring that the sizing ratio is consistent with Webex App meetings. This resolves a bug where the aspect ratio kept changing when more participants joined the Instant Connect sessions.
CyraCom native integration for Live Interpretation
Instant Connect now natively integrates with CyraCom Interpretation services, enabling users to add interpreters as video participants in an Instant Connect meeting.
Luglio 2023
Organization names now allow up to 40 characters
Admins will now be able add organization name up to 40 characters (increased from 15 characters). This name is used in chat and SMS invites.
Epic disconnection fix
The problem with Instant Connect not sending Epic disconnection in a scenario where a user clicks the meeting link but leaves almost instantaneously has been addressed.
Incorrect aspect ratio when enabling blur
An issue has been addressed where the video aspect ratio for an external camera would be incorrectly modified when enabling blur.
Org entitlements caching improvements
The caching of organization entitlements has been improved, fixing an issue where a user sometimes receives a “Cannot find meeting” error due to an API limit breach.
Maggio 2023
Epic disconnection status enhancements
Instant Connect sends disconnection status to Epic even if the participants leave the meeting by closing the browser tab or by closing the browser entirely. This covers various scenarios where the disconnection status was not sent to Epic. Instant Connect will continue to send disconnection status when the host clicks End meeting for all.
Auto redirect to Speaker Test Failed screen in Media Test Page fixed
An issue where some customers were directed to the Speaker Test Failed screen if they did not perform any actions on the Media Test Page has been fixed.
Aprile 2023
Chrome and Edge on iOS devices now supported
Users can now join Instant Connect meetings using the latest versions of both Chrome and Edge for Apple iOS devices.
Shortened URLs for meeting links and a host login flow for bots are now supported in Webex for Government (FedRAMP)
FedRAMP customers can now create and share shortened Instant Connect meeting link URLs. For details, see Instant Connect Meeting Links. In addition, the Instant Connect bot in FedRAMP now supports the host login flow, providing better reporting, as well as access to features such as PSTN dialout.
Febbraio 2023
SMS Invites now available in Canada and Switzerland
Instant Connect users can now invite Canada and Switzerland customers using SMS text messages.
Gennaio 2023
Control PTZ-enabled cameras in meetings
Instant Connect users will now be able to control PTZ enabled cameras in meetings. Hosts will get the ability to pan, tilt, and zoom the cameras in remote locations on supported devices. Hosts joining through the desktop will be able to control up to 3 cameras simultaneously, and hosts joining through mobile will be able to control one camera at a time. Consultare .https://help.webex.com/nuwutmx/
novembre 2022
Add Cisco devices by passing a SIP address
Instant Connect Users can now add Cisco Devices to an Instant Connect Meeting by passing a SIP address in the host meeting URL. This allows the participant to join through a Cisco device without the need for a meeting URL, enabling use cases such as Virtual Rounding, and in-patient consultation, in the healthcare industry.
Ottobre 2022
Riduzione dei rumori di fondo nelle riunioni
Gli utenti di Instant Connect potranno presto sfruttare la potenza della riduzione dei rumori di fondo per le riunioni. La riduzione dei rumori di fondo consente ai clienti di Instant Connect di migliorare l'esperienza di riunione riducendo le distrazioni audio dai rumori di fondo.
Blurred Background for Desktop Browsers
Users can now blur their background in supported Desktop Browsers. They can select this option both in the lobby room or inside the meeting.
Settembre 2022
Supporto immagine nell'immagine
I partecipanti ora possono abilitare l'immagine nell'immagine in una riunione e consentono agli organizzatori di continuare a visualizzare l'altro utente mentre si spostano su un'altra scheda o applicazione del browser. Se le notifiche sono abilitate, Instant Connect invia una notifica all'utente se si allontana dalla scheda e non ha abilitato l'immagine nell'immagine. Supportato su Windows, Mac e iOS per Chrome, Safari ed Edge.
Agosto 2022
Instant Connect disponibile per casi d'uso non integri
Instant Connect è ora disponibile per casi d'uso non integri. I nostri clienti attuali nel settore della sanità potranno sfruttare le potenza di Instant Connect per i casi d'uso non integri. Inoltre, consente ai clienti al di fuori del settore della sanità di sfruttare le potenza di Instant Connect per i propri casi d'uso.
Luglio 2022
Inviti a riunioni SMS (messaggio di testo)
Gli ospiti possono invitare gli ospiti a una riunione in corso inviando un SMS e, ricevendo l'SMS, il nuovo invitato può unirsi alla riunione semplicemente facendo clic sul collegamento incluso. L'invito SMS include anche il nome dell'organizzazione.
Inviti e-mail personalizzati
Ora è possibile personalizzare gli inviti e-mail con il branding aziendale nonché ulteriori personalizzazioni. Il nuovo modello e-mail include:
Logo della società
Nome della società
Un collegamento per verificare il supporto multimediale di un partecipante prima della riunione
Un URL abbreviato sotto il pulsante Partecipa a riunione
Localizzazione in lingua di Instant Connect esteso
Instant Connect ora supporta le seguenti lingue aggiuntive in base alla selezione della lingua del browser:
Giapponese
Portoghese
Spagnolo
Personalizzazione del feedback post-riunione
Ora è possibile personalizzare le seguenti funzioni di riunione post-feedback:
Abilitare o disabilitare il feedback post-riunione. Questa opzione è abilitata per impostazione predefinita per gli ospiti.
Limite di soglia per il numero supporto tecnico e-mail che si riceveranno. Il valore predefinito è 2 o meno.
Se si desidera ricevere messaggi e-mail da ospiti o partecipanti. L'impostazione predefinita è solo host.
Una selezione di parametri per i partecipanti a tariffa. Le opzioni sono qualità audio, qualità video ed esperienza generale. Per impostazione predefinita, la qualità audio e video è abilitata.
Giugno 2022
Usa dispositivi Webex per le consulenze
Gli organizzatori che hanno eseguito l'accesso a Webex possono trasferire la consulenza dal proprio computer al proprio dispositivo Webex, una volta avviata la riunione. Ciò consente di sfruttare le funzioni offerte dal dispositivo Webex.
Test dispositivo migliorato
Gli utenti possono utilizzare una nuova pagina Web per testare le seguenti funzioni prima di unirsi, assicurando che tutti i partecipanti siano preparati per la consulenza:
-
Compatibilità OS
-
Velocità Internet
-
Microfono
-
Altoparlante
-
Videocamera
Video non più un requisito per gli ospiti
Gli amministratori ora possono scegliere di disabilitare il requisito video per gli ospiti. Se consentito, gli ospiti non devono più fornire l'accesso alla videocamera prima di avviare una consulenza.
Webex per il supporto governativo
Webex per utenti governativi ora possono utilizzare Webex Instant Connect, che mantiene la sicurezza e la conformità richieste da istituti governativi. I provider di servizi di assistenza e assistenza si incontrano utilizzando consulenze video altamente sicure basate su browser senza dover scaricare l'app Webex.
Maggio 2022
Uso dell'app Webex per ospitare consulenze immediate Connect
Gli utenti dell'app Webex ora possono scegliere di avviare le consulenze direttamente nell'app Webex, sfruttando tutte le funzioni offerte nell'app nativa.
Connessione immediata Webex
Utilizzare Webex Instant Connect per creare e avviare riunioni Webex Instant Connect, tutto dall'interno dell'app Webex. Quando si avvia una riunione, l'area di ingresso di consulenza viene aperta nel browser. Non occorre più una propria interfaccia di front-end per organizzare le consulenze. È possibile invitare i partecipanti utilizzando le e-mail o i messaggi di testo inviati al proprio telefono.
Feedback post-riunione
Al termine della consulenza, gli ospiti possono fornire feedback sulla qualità audio e video. Se la valutazione asterisca è 2 o inferiore, il team supporto tecnico riceve un messaggio e-mail automatico con i registri allegati. Ciò consente una risoluzione più rapida di qualsiasi problema di qualità multimediale.
Invia inviti e-mail ai partecipanti
Gli ospiti possono ora invitare i partecipanti a una consulenza via e-mail.
Aprile 2022
Personalizzazione funzioni
Gli amministratori possono controllare l'accesso alle funzioni e modificare l'aspetto di Webex Instant Connect per i relativi utenti.
Marzo 2022
Messaggio di avviso per connessione di rete
Se la connessione di rete non viene più disponibile durante una consulenza, ora viene visualizzato un messaggio di avviso per insod questo problema. Il messaggio include anche azioni consigliate che è possibile eseguire per risolvere il problema.
Personalizzazione delle funzioni per le integrazioni Integrazione integrazione
Gli amministratori possono ora controllare l'accesso alle funzioni e modificare l'aspetto di Webex Instant Connect per i relativi utenti. Possono:
-
Aggiornare il nome e il logo dell'organizzazione
-
Modifica delle etichette dell'ospite e dei pazienza
-
Attivazione o disattivazione della funzione di chat
-
Abilita/disabilita chiamata PSTN gruppo
Febbraio 2022
Rimuovi partecipanti
Utilizzando il pannello partecipanti, i fornitori ora possono rimuovere gli altri partecipanti dalla consulenza.
Gennaio 2022
Branding cliente
Sarà possibile aggiungere il branding della propria organizzazione a Webex Instant Connect personalizzando il contenuto che verrà visualizzato mentre si è in attesa nell'ingresso.
Novembre 2021
La funzione chat è generalmente disponibile
La funzione di chat, che è stata resa disponibile a un numero limitato di clienti a settembre, è ora disponibile per tutti i clienti.
Ottobre 2021
PSTN chiamata in uscita
I provider che hanno eseguito l'accesso possono chiamare un numero esterno per aggiungere un altro partecipante, un interprete, ad esempio, alla consulenza.
Questa funzione non è abilitata per impostazione predefinita; contattare Cisco se si è interessati a utilizzare questa funzione. Gli utenti devono anche accedere a Webex e avere la possibilità di effettuare PSTN per utilizzare questa funzione.
Acquisisci feedback partecipante
I partecipanti possono ora inviare il proprio feedback durante o dopo una consulenza; le organizzazioni possono rivedere e follow up, se necessario. La valutazione del feedback utente e il nome dell'utente sono inclusi nel messaggio e-mail di feedback.
Avviso per i browser non supportati
Se si utilizza un browser non supportato, ora viene visualizzato un messaggio che richiede di utilizzare una versione supportata.
Messaggio di notifica aggiornato per connessioni scadente
Il messaggio di avviso per gli utenti con una connessione di rete scadente è stato migliorato.
Miglioramenti alla chat
Sono stati apportati i seguenti miglioramenti generali alla funzione di chat:
-
Gli utenti ora vengono avvisati quando arriva un nuovo messaggio e il numero di messaggi non letti appare sull'icona di chat.
-
Il testo "Visualizzato da" ora appare quando l'organizzatore o il partecipante ha letto un messaggio.
-
I controlli della riunione non sono più nascosti.
Sono stati apportati anche diversi miglioramenti alla funzione di chat sui dispositivi a schermo piccolo, tra cui:
-
Un pulsante di invio (>) è ora disponibile nella finestra di chat.
-
Il pulsante di navigazione indietro e il pulsante Chiudi sono ora visibili nella vista orizzontale.
-
Il pulsante di chiusura ("X") è stato sostituito da "<” to indicate that the user is navigating back to the meeting screen and is not ending the meeting.
-
Scorrimento automatico fino a nuovi messaggi.
-
Se si fa clic su Invio, verrà creata una nuova linea e il messaggio non verrà inviato.
Settembre 2021
La chat è ora disponibile su base limitata
La funzione di chat è ora disponibile per un numero limitato di clienti. Utilizzare la finestra di chat durante una consultazione per inviare messaggi agli altri partecipanti.
Nome dell'organizzazione aggiunto al messaggio di benvenuto
Nella finestra di chat, il nome dell'organizzazione ora appare prima del messaggio di benvenuto.
Avviso di connessione di scarsa qualità
Gli utenti vengono informati se non dispongono di una connessione di rete scadente.
2024
CyraCom support for Spanish
Spanish language support is planned for a future CyraCom release.
Fix for disconnection status notification delays or failures
A fix is in progress for an issue where, in certain instances, a patient’s disconnection status may be delayed or not received at all.