Webex Instant Connect の新機能

新機能

2025年6月

FedRAMP の Unified Space Meeting (USM) でのインスタント接続

サービスアプリは現在、FedRAMP 環境ではサポートされていません。USM 環境で Instant Connect FedRAMP のお客様をサポートするために、当社は FedRAMP InfoSec チームと協力し、他のサービスアプリを汎用サービスとして提供することなく、FedRAMP で Instant Connect サービスアプリを有効にする承認を取得しました。

Cisco は、Instant Connect ゲスト間会議専用のサービスアプリを作成します。動作は、Instant Connect USM Commercial の場合と同じになります。

ワークフローは次のとおりです。

Cisco は、ゲスト同士の即時会議のためのサービスアプリを作成します。この Instant Connect Service アプリは、特定の訪問の会議をスケジュールし、会議のライセンススポンサーとして機能します。
これらの会議は専用のゲスト間サイトで行われる必要があり、管理者が名前を付けて設定する必要があります。すべてのレポートとほとんどのサイト構成が利用可能です。G2Gサイトは subscription/license アクティベーション。
管理者が Control Hub で Instant Connect Service アプリを承認すると、アプリは G2G サイトに結合されます。
新しい Instant Connect Service アプリは、バックエンドが WSMP 上にあるかどうかを判断します。そうであれば、G2G 会議を組織し、そうでない場合は、宇宙を利用した会議を組織します。

すべての Instant Connect Fedramp 顧客は、組織が WSMP に移行されたときにサービスが中断されないように、この新しい Instant Connect サービスアプリを承認する必要があります。顧客がアプリを承認すると、シスコはサービスアプリのマシンアクセストークンを使用して G2G サイトで会議を作成します。承認時に、サービスアプリは必要な license/entitlements 組織内で G2G 会議をスケジュールします。

この機能へのアクセスは制限されているため、この機能を使用する場合は、Cisco チームにお問い合わせください。

2025年3月

削除API

削除 API が機能トグルの背後で利用できるようになりました。訪問がキャンセルまたは完了すると、顧客は会議リンクを削除できます。

使用事例： 会議を移動または変更する場合は、既存のリンクをキャンセルし、更新されたパラメータで新しいリンクを作成する必要があります。
許可スコープ spark-admin を持つ管理者のみ:people_write リンク作成者は組織の会議リンクを削除できます。
検証: 組織内のすべてのユーザーは会議リンクの有効性を検証できます。
短縮URL:POST joseencrypt API を呼び出して会議リンクを作成する場合は、 provideshortUrlsOnly=trueを設定します。API は短縮 URL のみを返します。
削除： 削除対象として提供されたリストに有効な URL と無効な URL の両方が含まれている場合、有効な URL はすべて削除され、無効な URL が応答にリストされます。
責任： ユーザーは会議を処理するための URL キーを管理する責任があります。

Ciscoチームまでご連絡ください。 devsupport@webex.com この機能を使用する場合は、アクセスが制限されています。

2025年2月

会議のロックとロック解除

必要な主催者と参加者が参加した後、主催者は会議をロックできるようになりました。ロックされると、参加者は会議に自動的に追加されなくなりますが、主催者はロビーで待機している参加者を確認し、手動で参加を許可することができます。この機能は、Unified Space Meeting フローでのみ使用できます。スペースミーティングに参加している顧客には変更は表示されません。

注意: 会議はデフォルトでロック解除されています。

周囲のテキストによる説明画像。

注意: 参加者がロックされた会議のロビーで待機し、主催者によって許可されるかどうかは、Control Hub の設定によって異なります。左側のナビゲーションの サービス ] にある ] 会議 [] の 設定 [ タブの [] Webex 会議セキュリティ ] セクションの コントロールハブ で正しい設定が有効になっていることを確認してください。

周囲のテキストによる説明画像。

2024年10月

英語字幕のサポート

CC アイコンをクリックすると、通話中にリアルタイムの字幕を有効にすることができます。話された会話はテキストに変換され、すぐに画面に表示されます。トランスクリプトは英語で作成されます。

周囲のテキストの説明画像。

2024年9月

統合スペース会議 (USM) のインスタント接続

スペースバックの会議は、会議バックエンドでフル機能を備えた Webex 会議に置き換えられます。このロールオーバーは、移行前にシステム管理者に十分な通知を行った上で、コホート単位で継続的に実行されます。バックエンドの移動は、Instant Connect アプリの展開に影響を及ぼします。その概要は次のとおりです。

スペースバックアップの会議の代わりに、Guest2Guest (G2G) アプリフレームワークが代替として機能します。これまで、インスタントコネクトでは、2人の参加者間の会議を促進するために、スペースを利用した会議が利用されてきました。 licensed/non-licensed ユーザー。これらのスペースは通常、即座に作成され、2 人のゲストが追加され、臨時の会議が開始されます。

このメカニズムは、Webex Suite Meetings Platform (WSMP) では使用できません。すべての会議はフル機能の Webex 会議です。これを実現するために、Webex Meetings のライセンスが付与された新しい G2G サービスアプリを導入しました。

ワークフローは次のとおりです。

Cisco は、ゲスト同士の即時会議のためのサービスアプリを作成します。この Instant Connect Service アプリは、特定の訪問の会議をスケジュールし、会議のライセンススポンサーとして機能します。
これらの会議は専用のゲスト間サイトで行われる必要があり、管理者が名前を付けて設定する必要があります。すべてのレポートとほとんどのサイト構成が利用可能です。G2Gサイトは subscription/license アクティベーション。
管理者が Control Hub で Instant Connect Service アプリを承認すると、アプリは G2G サイトに結合されます。
新しい Instant Connect Service アプリは、バックエンドが WSMP 上にあるかどうかを判断します。そうであれば、G2G 会議を組織し、そうでない場合は、宇宙支援会議を組織します。

組織が WSMP に移行されたときにサービスが中断されないようにするには、すべての Instant Connect 顧客がこの新しい Instant Connect サービスアプリを承認する必要があります。顧客がアプリを承認すると、シスコはサービスアプリのマシンアクセストークンを使用して G2G サイトで会議を作成します。承認時に、サービスアプリは必要な license/entitlements 組織内で G2G 会議をスケジュールします。次の画像を参考にしてください。

周囲のテキストの説明画像。

2024年8月

Epic埋め込みブラウザがサポートされるようになりました

Epic の組み込みブラウザは Instant Connect と互換性を持つようになり、たとえば Instant Connect セッションを継続しながら Epic 内の他のデータポイントを表示できるなど、顧客の利便性が向上しました。Epic 組み込みブラウザは、Android デバイスと iOS デバイスの両方でサポートされています。

2024年6月

主催者と参加者はビデオなしで参加できます

管理ページに、低帯域幅接続の場合にユーザーがセッションに参加するときにビデオを無効にできるオプションを追加しました。 機能のカスタマイズのビデオ] セクションに、 主催者がビデオなしで参加できるようにする と 参加者がビデオなしで参加できるようにするの 2 つのオプションを作成しました。

テキストとメールによる招待の切り替えが統合されました

電子メールでゲストを招待 と テキストメッセージでゲストを招待 の 2 つの個別の切り替えが、1 つの切り替え ゲストを招待 (既定で選択) に統合され、招待方法が 2 つ ( 電子メールメッセージ と テキストメッセージ)になりました。どちらかのオプションを選択することも、何も選択しないことも（デフォルト）できます。

2024年5月

自動参加通話

ユーザーは、 username/password ユーザーにユーザー名とパスワードの保存を許可する トグルを使用してログイン情報を保存している場合は、Instant Connect へのプロンプトが表示され、自動的にログインします。

CyraComのスペイン語サポートが近々開始

CyraCom は現在アメリカ手話 (ASL) のみをサポートしていますが、将来のバージョンではスペイン語もサポートする予定です。

切断ステータス通知の遅延または失敗

特定の状況において、患者の切断ステータスが遅れたり、まったく受信されなかったりする問題を修正しました。

2023年12月

電話帳の連絡先を追加および編集する

Webex Instant Connect では、管理者が電話帳の連絡先を追加および編集できるようになりました。その後、連絡先は Instant Connect ユーザーの Instant Connect 電話帳に表示されます。画面共有を無効にするを参照してください。

画面共有を無効にする

顧客エクスペリエンスを向上させるために、Instant Connect では画面共有を無効にするオプションを提供しています。電話帳の連絡先の管理を参照してください。

Epic 統合ページのドキュメント更新

https://instant.webex.com/に Epic 統合に関する追加のドキュメントを追加しました。

2023 年 9 月

スクリーンリーダーのアクセシビリティの強化

Instant Connect はスクリーンリーダーのサポートを大幅に強化し、視覚障害のあるユーザーのアクセス性を大幅に向上しました。

一般的なユーザビリティの向上

次のような使いやすさの向上を実現しました。

モバイルデバイスとタブレットデバイスには、より目立つカメラ フリップ ボタンが搭載されています。
テストのためにデバイスへのアクセスを要求するメッセージがより目立つようになりました。
チャットでのセッションガイドラインを説明するメッセージがより目立つようになりました。

2023 年 8 月

FirefoxとMicrosoft Edgeのサポートが向上

Instant Connect は、Android および iOS デバイスの両方で Firefox ブラウザをサポートし、Android デバイスでは Microsoft Edge もサポートします。

2023年7月中旬

ビデオサイズ設定 16:9

参加者全員のビデオサイズ（自己ビューを含む）が、 16:9 アスペクト比により、サイズ比率が Webex アプリ会議と一致するようになります。これにより、Instant Connect セッションにさらに多くの参加者が参加するとアスペクト比が変化し続けるというバグが解決されます。

ライブ通訳のためのCyraComネイティブ統合

Instant Connect は CyraCom Interpretation サービスとネイティブに統合され、ユーザーは Instant Connect 会議にビデオ参加者として通訳者を追加できるようになりました。

通訳サービスに申し込むには、CyraCom に連絡する必要があります。

2023 年 7 月

組織名は最大40文字まで使用可能になりました

管理者は、組織名を最大 40 文字 (15 文字から増加) まで追加できるようになりました。この名前はチャットと SMS 招待で使用されます。

重大な切断の修正

ユーザーが会議リンクをクリックしてほぼ瞬時に退席するシナリオで、Instant Connect が Epic 切断を送信しない問題が解決されました。

ぼかしを有効にするとアスペクト比が正しくなくなる

ぼかしを有効にすると外部カメラのビデオのアスペクト比が誤って変更される問題が解決されました。

組織権限のキャッシュの改善

組織の権限のキャッシュが改善され、API 制限違反によりユーザーが「会議が見つかりません」というエラーを受け取ることがある問題が修正されました。

2023 年 5 月

エピック切断ステータスの強化

参加者がブラウザタブを閉じるかブラウザを完全に閉じて会議を退席した場合でも、Instant Connect は切断ステータスを Epic に送信します。これは、切断ステータスが Epic に送信されなかったさまざまなシナリオをカバーします。主催者が 全員の会議を終了をクリックすると、Instant Connect は切断ステータスを送信し続けます。

メディアテストページでスピーカーテスト失敗画面に自動リダイレクトされる問題を修正しました

一部のお客様がメディアテストページで何も操作を行わなかった場合に スピーカーテスト失敗 画面に誘導される問題が修正されました。

2023 年 4 月

iOSデバイス上のChromeとEdgeがサポートされるようになりました

ユーザーは、Apple iOS デバイス用の Chrome と Edge の最新バージョンを使用して、Instant Connect 会議に参加できるようになりました。

Webex for Government (FedRAMP) で、会議リンクの短縮 URL とボットの主催者ログインフローがサポートされるようになりました。

FedRAMP のお客様は、短縮された Instant Connect 会議リンク URL を作成して共有できるようになりました。詳細については、 Instant Connect 会議リンクを参照してください。さらに、FedRAMP の Instant Connect ボットはホストログインフローをサポートするようになり、レポート機能が向上し、PSTN ダイヤルアウトなどの機能にアクセスできるようになりました。

2023 年 2 月

SMS招待がカナダとスイスでも利用可能になりました

Instant Connect ユーザーは、SMS テキストメッセージを使用してカナダとスイスの顧客を招待できるようになりました。

2023 年 1 月

会議中にPTZ対応カメラを制御する

Instant Connect ユーザーは、会議中に PTZ 対応カメラを制御できるようになります。ホストは、サポートされているデバイスを使用して、遠隔地にあるカメラをパン、チルト、ズームできるようになります。デスクトップ経由で参加するホストは最大 3 台のカメラを同時に制御でき、モバイル経由で参加するホストは一度に 1 台のカメラを制御できます。https://help.webex.com/nuwutmx/ を参照してください。

2022 年 11 月

SIPアドレスを渡してCiscoデバイスを追加する

Instant Connect ユーザーは、ホストミーティング URL で SIP アドレスを渡すことで、Instant Connect ミーティングに Cisco デバイスを追加できるようになりました。これにより、参加者は会議 URL を必要とせずに Cisco デバイスを介して参加できるようになり、医療業界での仮想ラウンドや入院患者の診察などのユースケースが可能になります。

2022 年 10 月

ミーティング中のバックグラウンドノイズの軽減

Instant Connect ユーザーは、ミーティングのバックグラウンドノイズ削減の効果をまもなく活用できます。バックグラウンドノイズの軽減により、Instant Connectを使用するユーザーは、バックグラウンドノイズの邪魔を減らすことで、ミーティング体験を強化できます。背景ノイズ削減グラフィック

デスクトップブラウザのぼかし背景

ユーザーは、サポートされているデスクトップブラウザで背景をぼかすことができるようになりました。このオプションは、ロビールームでも会議内でも選択できます。

2022 年 9 月

ピクチャインピクチャに対応

出席者はミーティング中にピクチャー・イン・ピクチャー(Picture-in-Picture)を有効にすることができ、主催者は別のブラウザータブまたはアプリケーションに完全に移動しながら、他のユーザーに対して継続して表示することができます。通知が有効になっている場合、ユーザーがタブから離れ、ピクチャー・イン・ピクチャーが有効ではない場合、Instant Connect がユーザーに通知します。Windows、Mac、および iOS for Chrome、Safari、Edge でサポートされています。

通知は iOS デバイスではサポートされていません。

2022 年 8 月

非電話での使用事例に対しインスタントコネクトが利用可能

非電話の使用事例でもインスタントコネクトが利用できます。ヘルスケア業界の現在のクライアントは、電話以外の使用事例に対してインスタントコネクトの力を活用できます。また、ヘルスケア業界外のクライアントにも、使用事例としてインスタントコネクトの機能を活用できます。

2022 年 7 月

SMS(テキストメッセージ)ミーティング招待状

主催者はSMSを送信して開催中のミーティングにゲストを招待できます。SMSを受信すると、新しい招待者は含まれているリンクをクリックするだけでミーティングに参加できます。SMS 招待には、組織名も含まれます。

インスタントコネクトは米国番号へのSMSメッセージのみ対応しています。

メール招待状のカスタマイズ

メール招待状を独自の会社のブランディングに合った方法でカスタマイズできます。また、カスタマイズも追加できます。新しいメールテンプレートには次の内容が含まれます:

会社ロゴ
会社名
ミーティングの前に出席者のデバイスのメディアサポートをチェックするリンク
[ミーティングに参加] ボタンの下にある短縮 された URL

拡張インスタント接続言語のローカライズ

インスタント接続は、ブラウザの言語の選択に基づいて次の追加言語をサポートします。

日本語
ポルトガル語
スペイン語

ミーティング後のフィードバックのカスタマイズ

以下のフィードバック後ミーティング機能をカスタマイズできます。

ミーティング後のフィードバックを有効または無効にする。これは、主催者に対してデフォルトで有効になっています。
受信するメール数テクニカルサポートしきい値の制限。デフォルトでは 2 以下です。
主催者または出席者からメールを受け取るかどうかに関するかどうかを選択します。既定では主催者のみになります。
出席者が評価するパラメータの選択。オプションは、音声品質、ビデオ品質、全体のエクスペリエンスです。デフォルトでは、音声とビデオの品質は有効になっています。

2022 年 6 月

コンサルティングには Webex デバイスを使用してください

Webex にサインインした主催者は、ミーティングが開始された後、コンピューターからのコンサルティングを Webex デバイスに転送することができます。これにより、Webex デバイスに提供される機能を利用できます。

PSTNメールの招待は、ネイティブアプリでは利用できません。

改善されたデバイスのテスト

ユーザーは新しい Web ページを使用して、参加前に次の機能をテストして、すべての参加者が相談に対応できるよう確認することができます。

OS 互換性
インターネットの速度
マイク
スピーカー
カメラ

主催者はビデオを使用する必要がなくなりました

管理者は主催者のビデオ要件を無効にできます。許可されている場合、主催者はコンサルティングを開始する前にカメラアクセスを提供する必要がなくなりました。

政府版 Webex サポート

Webex for Government ユーザーは、政府機関が必要なセキュリティとコンプライアンスを維持する Webex Instant Connect を使用できます。患者および医療サービスプロバイダーは、Webexアプリをダウンロードすることなく、非常に安全でブラウザベースのビデオコンサルティングを使用して対合します。

2022 年 5 月

Webex アプリを使用してインスタントコネクトのコンサルティングを開催する

Webex アプリのユーザーは、ネイティブアプリで提供されている全機能を利用して、Webex アプリで直接コンサルティングを開始することができます。

PSTNメールの招待は、ネイティブアプリでは利用できません。

Webex Instant Connect

Webex Instant Connectを使ってWebexインスタントコネクトミーティングを作成し開始します。これらのすべてWebexアプリから実行できます。ミーティングの開始時に、ブラウザーでコンサルティングロビーが開きます。コンサルティングを整理するために、独自のフロントエンドインターフェイスを必要としなくなりました。参加者は、電話に送信されたメールまたはテキストメッセージを使って招待できます。インスタント接続ボットを使用してミーティングをセットアップする。

ミーティング後のフィードバック

コンサルティングの終了後、主催者は音声とビデオの品質に関するフィードバックを提供できます。星度が 2 以下の場合、ログが添付テクニカルサポートされた自動メールが送信されます。これにより、メディア品質の問題により迅速に解決されます。

参加者に招待メールを送信する

主催者はメールを使ったコンサルティングに参加者を招待できます。

2022 年 4 月

機能のカスタマイズ

管理者は機能へのアクセスを制御し、ユーザーに対する Webex Instant Connect の表示形式を変更できます。

2022 年 3 月

ネットワーク接続の警告メッセージ

コンサルティング中にネットワーク接続がドロップした場合、問題について知らせる警告メッセージが表示されます。メッセージには、この問題を解決するために行える推奨される操作も含まれています。

内連携の機能のカスタマイズ

管理者は機能へのアクセスを制御し、ユーザーに対する Webex Instant Connect の外観を変更できます。次の方法が可能です。

組織名とロゴを更新する
ホストと患者のラベルを変更する
チャット機能をオンまたはオフにする
ダイヤルを有効またはPSTNにする

2022 年 2 月

参加者を削除する

医療提供者は参加者パネルを使用して、診察から他の参加者を削除できるようになりました。

2022 年 1 月

カスタマーブランディング

ロビーで待機中の患者に表示される画面をカスタマイズし、Webex Instant Connect で組織のブランディングを追加できるようになりました。

2021 年 11 月

誰でもチャット機能を使用可能に

チャット機能は 9 月には一部の顧客しか使用できませんでしたが、すべての顧客が使えるようになりました。

2021 年 10 月

PSTN ダイヤルアウト

サインインした医療提供者は、外部の番号にダイヤルアウトし、別の参加者 (通訳者など) を診察に追加できます。

この機能はデフォルトでは有効になっていません。この機能の使用に興味がある場合は、Cisco にお問い合わせください。また、この機能を使用するには、ユーザーも Webex にサインインし、PSTN 通話ができる必要があります。

参加者のフィードバックを得る

診察中または診察後に参加者がフィードバックを送信することができるようになりました。組織はフィードバックを確認し、必要に応じてフォローアップできます。フィードバックメールには、ユーザーのフィードバック評価とユーザー名が含まれています。

サポート対象ではないブラウザーに警告を表示する

サポートされていないブラウザーを使用している場合に、サポートされているバージョンを使用するよう促す警告メッセージが表示されるようになりました。

接続不良の通知メッセージの改善

ネットワークの接続状態が悪い場合にユーザーに表示される警告メッセージが改善されました。

チャット機能の強化

チャット機能を全体的に強化しました。詳細は以下のとおりです。

新しいメッセージを受け取ったユーザーにアラートが届き、未読メッセージの数がチャットアイコンに表示されます。
主催者または参加者がメッセージを読むと、「確認者」のテキストが表示されます。
ミーティングコントロールが隠れなくなりました。

また、小さい画面のデバイスのチャット機能も次のように強化しました。

送信ボタン (>) がチャットウィンドウに表示されます。
横向き表示で、[戻る] ナビゲーションボタンと [閉じる] ボタンが表示されます。
閉じるボタン (X) は (<) に変更されました。これにより、ミーティングを終了するのではなく、ミーティング画面に戻るボタンであることがわかりやすくなりました。
新しいメッセージに自動的にスクロールします。
リターンキーをクリックすると新しい行が作成され、メッセージは送信されません。

2021 年 9 月

チャット機能は制限付きで使用可能に

一部の顧客がチャット機能を使えるようになりました。診察中にチャットウィンドウを使用して、他の参加者にメッセージを送信できます。

ウェルカムメッセージに組織名を追加

チャットウィンドウで、ウェルカムメッセージの前に組織名が表示されるようになりました。

接続不良の警告

ネットワークの接続状態が悪い場合にユーザーに通知されます。

コメントありがとうございます。