Июнь 2025 г.

Мгновенное подключение к единому пространству совещаний (USM) в FedRAMP

В настоящее время сервисные приложения не поддерживаются в среде FedRAMP. Для поддержки клиентов FedRAMP Instant Connect в среде USM мы сотрудничали с командой FedRAMP InfoSec и получили одобрение на включение приложения Instant Connect Service в FedRAMP без предоставления других приложений Service в качестве общего предложения.

Cisco создаст сервисное приложение специально для мгновенных встреч гостей. Поведение будет таким же, как и для Instant Connect USM Commercial.

Рабочий процесс выглядит следующим образом:

1. Cisco создает сервисное приложение для мгновенных встреч гостей. Это приложение Instant Connect Service планирует встречи для конкретного визита и выступает в качестве спонсора лицензии для встречи.
2. Эти встречи должны проводиться на специальных гостевых сайтах, которые администратор должен настроить, указав имя. Доступны все отчеты и большинство конфигураций сайта. Сайт G2G доступен по адресу subscription/license активация.
3. Когда администратор одобряет приложение Instant Connect Service в Control Hub, оно привязывается к сайту G2G.
4. Новое приложение Instant Connect Service определяет, находится ли бэкэнд на WSMP. Если да, то он организует встречи G2G; в противном случае он организует встречи с поддержкой космоса.

Все клиенты Instant Connect Fedramp должны одобрить это новое приложение Instant Connect Service, чтобы избежать перебоев в обслуживании при переходе их организации на WSMP. После того как клиент одобряет приложение, Cisco использует токен доступа к машине сервисного приложения для создания встречи на сайте G2G. При авторизации приложение сервиса имеет необходимые license/entitlements для планирования встреч G2G в организации.

Март 2025 г.

Удалить API

API удаления теперь доступен с помощью переключателя функций. Клиенты могут удалять ссылки на встречи после отмены или завершения визита.

• Вариант использования: Если встреча перенесена или изменена, существующую ссылку необходимо отменить и создать новую ссылку с обновленными параметрами.

• Полномочия. Только администраторы с правами spark-admin:people_write а создатель ссылки может удалить ссылки на встречи для организации.

• Проверка. Любой пользователь в организации может проверить действительность ссылки на встречу.

• Короткие URL-адреса: При вызове API POST joseencrypt для создания ссылок на встречи установите provideshortUrlsOnly=true. API будет возвращать только короткие URL-адреса.

• Удаление: Если в списке, предоставленном для удаления, есть как действительные, так и недействительные URL-адреса, все действительные будут удалены, а недействительные будут перечислены в ответе.

• Ответственность: Пользователи несут ответственность за управление URL-ключами для проведения своих встреч.

Февраль 2025 г.

Блокировка и разблокировка встреч

Теперь организаторы могут заблокировать встречу после того, как к ней присоединятся необходимые организаторы и участники. После блокировки участники не могут быть автоматически добавлены к собранию, но организатор может видеть участников, ожидающих в холле, и допускать их вручную. Эта функция доступна только в потоке встреч Unified Space. Клиенты, участвующие в космических встречах, не увидят никаких изменений.

Примечание. Встречи по умолчанию разблокированы.

Примечание. Сможет ли участник ожидать в холле заблокированного совещания и быть допущенным организатором, зависит от настроек Control Hub. Убедитесь, что в Control Hub в разделе Webex Meeting Security на вкладке Settings раздела Meeting в левой навигационной панели Services включены правильные настройки:

Октябрь 2024 г.

Поддержка субтитров на английском языке

Нажав на значок CC, пользователи могут активировать субтитры в реальном времени во время разговора. Устный диалог преобразуется в текст и сразу отображается на экране. Стенограммы составляются на английском языке.

Сентябрь 2024 г.

Мгновенное подключение к Unified Space Meeting (USM)

Пространственные совещания заменяются полнофункциональными совещаниями Webex в бэкэнде совещаний. Такой переход выполняется поэтапно, непрерывно, с заблаговременным уведомлением системных администраторов перед переходом. Перенос бэкэнда имеет последствия для развертывания вашего приложения Instant Connect, которые описаны ниже.

Вместо конференций с поддержкой пространства в качестве замены выступает фреймворк приложения Guest2Guest (G2G). До сих пор встречи с поддержкой пространства использовались в Instant Connect для организации встреч между двумя licensed/non-licensed пользователи. Обычно такие пространства создаются на ходу, добавляются два гостя, и начинается спонтанная встреча.

Этот механизм недоступен на платформе Webex Suite Meetings (WSMP). Каждая встреча представляет собой полнофункциональную встречу Webex. Мы достигаем этого, представляя новое приложение G2G Service, лицензированное для Webex Meetings.

Рабочий процесс выглядит следующим образом:

1. Cisco создает сервисное приложение для мгновенных встреч гостей. Это приложение Instant Connect Service планирует встречи для конкретного визита и выступает в качестве спонсора лицензии для встречи.
2. Эти встречи должны проводиться на специальных гостевых сайтах, которые администратор должен настроить, указав имя. Доступны все отчеты и большинство конфигураций сайта. Сайт G2G доступен по адресу subscription/license активация.
3. Когда администратор одобряет приложение Instant Connect Service в Control Hub, оно привязывается к сайту G2G.
4. Новое приложение Instant Connect Service определяет, находится ли бэкэнд на WSMP. Если да, то он организует встречи G2G; в противном случае он организует встречи с поддержкой космоса.

Все клиенты Instant Connect должны одобрить это новое приложение Instant Connect Service, чтобы избежать перебоев в обслуживании при переходе их организации на WSMP. После того как клиент одобряет приложение, Cisco использует токен доступа к машине сервисного приложения для создания встречи на сайте G2G. При авторизации приложение сервиса имеет необходимые license/entitlements для планирования встреч G2G в организации. Используйте следующее изображение в качестве справочного материала:

Август 2024 г.

Теперь поддерживается встроенный браузер Epic

Встроенный браузер Epic теперь совместим с Instant Connect, что повышает удобство для клиентов, которые теперь могут, например, просматривать другие точки данных в Epic, продолжая сеанс Instant Connect. Встроенные браузеры Epic поддерживаются как на устройствах Android, так и на устройствах iOS.

Июнь 2024 г.

Организаторы и участники могут присоединиться без видео

Мы добавили на страницу администрирования параметры, которые позволяют пользователям отключать видео при присоединении к сеансу, если у них низкая пропускная способность соединения. В разделе Видео в разделе Настройка функциймы создали две опции: Разрешить организатору присоединяться без видео и Разрешить участникам присоединяться без видео.

Переключатели «Пригласить по СМС» и «Пригласить по электронной почте» объединены

Два отдельных переключателя для Пригласить гостя по электронной почте и Пригласить гостя по текстовому сообщению были объединены в один переключатель, Пригласить гостей (выбран по умолчанию), с двумя способами приглашения: один с помощью сообщения по электронной почте и один с помощью текстового сообщения. Вы можете выбрать любой из вариантов или не выбирать ни один (это вариант по умолчанию).

Май 2024 г.

Автоматическое присоединение к звонкам

Теперь пользователи могут обойти username/password запрашивать и автоматически входить в Instant Connect, если они сохранили свои данные для входа с помощью переключателя Разрешить пользователям сохранять имя пользователя и пароль.

Предстоящая поддержка CyraCom для испанского языка

В настоящее время CyraCom поддерживает только американский язык жестов (ASL), но в будущих версиях будет поддерживаться и испанский язык.

Задержки или сбои уведомлений о состоянии отключения

Мы исправили проблему, из-за которой в некоторых случаях статус отключения пациента мог быть получен с задержкой или не получен вообще.

Декабрь 2023 г.

Добавлять и редактировать контакты телефонной книги

Webex Instant Connect теперь позволяет администраторам добавлять и редактировать контакты в телефонной книге. Затем контакты отображаются в телефонной книге Instant Connect для пользователей Instant Connect. См. Отключить общий доступ к экрану.

Отключить общий доступ к экрану

Для улучшения качества обслуживания клиентов Instant Connect предлагает возможность отключить общий доступ к экрану. См. Управление контактами телефонной книги.

Обновления документации для страницы интеграции Epic

Мы добавили дополнительную документацию по интеграции Epic на https://instant.webex.com/.

Сентябрь 2023 г.

Расширенные возможности доступа для программ чтения с экрана

Instant Connect значительно расширяет поддержку программ чтения с экрана, что делает его гораздо более доступным для пользователей с нарушениями зрения.

Общие улучшения удобства использования

Мы внесли следующие улучшения в удобство использования:

• Мобильные устройства и планшеты теперь оснащены более заметной кнопкой Flip камеры.
• Сообщение с запросом на доступ к устройству для тестирования теперь стало более заметным.
• Сообщения в чате, поясняющие правила сеанса, теперь более заметны.

Август 2023

Улучшенная поддержка Firefox и Microsoft Edge

Середина июля 2023 г.

Размер видео установлен на 16:9

Размер видео для всех участников, включая собственное изображение, был обновлен до 16:9 соотношение сторон, гарантируя, что соотношение размеров соответствует совещаниям в приложении Webex. Это устраняет ошибку, из-за которой соотношение сторон постоянно менялось при присоединении большего количества участников к сеансам Instant Connect.

Интеграция CyraCom для прямой интерпретации

Instant Connect теперь изначально интегрируется со службами CyraCom Interpretation, что позволяет пользователям добавлять переводчиков в качестве участников видеоконференции Instant Connect.

Июль 2023 г.

Названия организаций теперь могут содержать до 40 символов.

Администраторы теперь смогут добавлять название организации длиной до 40 символов (было 15 символов). Это имя используется в чатах и SMS-приглашениях.

Эпическое исправление отключения

Устранена проблема, из-за которой Instant Connect не отправлял уведомление об отключении Epic в сценарии, когда пользователь нажимает ссылку на встречу, но почти мгновенно покидает ее.

Неправильное соотношение сторон при включении размытия

Устранена проблема, при которой соотношение сторон видео для внешней камеры некорректно изменялось при включении размытия.

Улучшения кэширования прав организации

Улучшено кэширование прав организации, что позволило устранить проблему, из-за которой пользователь иногда получал ошибку «Не удается найти собрание» из-за нарушения лимита API.

Май 2023 г.

Эпические улучшения статуса отключения

Instant Connect отправляет статус отключения в Epic, даже если участники покидают встречу, закрыв вкладку браузера или полностью закрыв браузер. Это касается различных сценариев, когда статус отключения не был отправлен в Epic. Instant Connect продолжит отправлять статус отключения, когда организатор нажмет Завершить собрание для всех.

Исправлено автоматическое перенаправление на экран «Ошибка проверки динамика» на странице проверки носителя.

Исправлена ошибка, из-за которой некоторые клиенты попадали на экран Тест динамика не пройден, если они не выполняли никаких действий на Странице тестирования носителя.

Апрель 2023 г.

Chrome и Edge теперь поддерживаются на устройствах iOS

Теперь пользователи могут присоединяться к встречам Instant Connect, используя последние версии Chrome и Edge для устройств Apple iOS.

В Webex для государственных учреждений (FedRAMP) теперь поддерживаются сокращенные URL-адреса для ссылок на совещания и процесс входа в систему для ботов.

Клиенты FedRAMP теперь могут создавать и делиться сокращенными URL-адресами ссылок на встречи Instant Connect. Подробную информацию см. в разделе Ссылки на встречи Instant Connect. Кроме того, бот Instant Connect в FedRAMP теперь поддерживает процесс входа в систему хоста, обеспечивая лучшую отчетность, а также доступ к таким функциям, как исходящий вызов PSTN.

Февраль 2023 г.

SMS-приглашения теперь доступны в Канаде и Швейцарии

Пользователи Instant Connect теперь могут приглашать клиентов из Канады и Швейцарии с помощью текстовых SMS-сообщений.

Январь 2023 г.

Управление камерами с поддержкой PTZ на совещаниях

Пользователи Instant Connect теперь смогут управлять камерами с поддержкой PTZ во время совещаний. Хозяева получат возможность панорамировать, наклонять и масштабировать камеры в удаленных местах на поддерживаемых устройствах. Хозяева, подключающиеся через настольный компьютер, смогут управлять тремя камерами одновременно, а организаторы, подключающиеся через мобильное устройство, смогут управлять одной камерой одновременно. См. https://help.webex.com/nuwutmx/.

Ноябрь 2022 г.

Добавьте устройства Cisco, передав SIP-адрес

Пользователи Instant Connect теперь могут добавлять устройства Cisco к собранию Instant Connect, передавая SIP-адрес в URL-адрес организатора собрания. Это позволяет участнику присоединиться через устройство Cisco без необходимости указания URL-адреса встречи, что позволяет использовать такие варианты использования, как виртуальное округление и стационарные консультации в сфере здравоохранения.

Октябрь 2022 г.

Снижение фонового шума во время совещаний

Пользователи Instant Connect скоро смогут использовать возможности снижения фонового шума во время совещаний. Снижение фонового шума поможет клиентам Instant Connect усовершенствовать возможности совещаний за счет снижения отвлекающих факторов от фонового шума.

Размытый фон для браузеров на ПК

Теперь пользователи могут размывать фон в поддерживаемых браузерах для настольных компьютеров. Эту опцию можно выбрать как в вестибюле, так и во время совещания.

Сентябрь 2022 г.

Поддержка в картинке

Посетители теперь могут включить во время совещания "Картинка в картинке", что позволит организаторам продолжать видеть другого пользователя при переходе на другую вкладку или приложение браузера. Если уведомления включены, Instant Connect уведомит пользователя о том, что пользователь переходит из вкладки и не включено "картинка в картинке". Поддерживается в Windows, Mac и iOS для Chrome, Safari и Edge.

Август 2022 г.

Instant Connect доступна для случаев использования без телетехнол.

Мгновенные подключения теперь доступны для случаев использования без телеиспользования. Наши текущие клиенты в отрасли здравоохранения смогут воспользоваться средствами Instant Connect для использования без телеиспользования. Это также позволяет клиентам вне отрасли здравоохранения воспользоваться преимуществами службы Instant Connect для своих практических случаев использования.

Июль 2022 г.

Sms (текстовое сообщение) с приглашением на совещание

Организаторы могут приглашать гостей на совещание, которые уже идет, отправляя SMS, и, получив SMS, новый приглашенный может присоединиться к совещанию, просто щелкнув по включенной ссылке. Приглашение в ВИДЕ SMS также содержит название организации.

Настраиваемые электронные приглашения

Теперь можно персонализировать электронные приглашения с помощью собственной фирмонной марки и дополнительных настроек. Новый шаблон сообщения электронной почты включает в себя:

• Логотип вашей компании

• Название вашей компании

• Ссылка для проверки поддержки мультимедиа на устройстве посетителя до начала совещания.

• Сокращенный URL-адрес под кнопкой Присоединиться к совещанию .

Расширенная языковая локализация мгновенных подключений

Instant Connect теперь поддерживает следующие дополнительные языки в зависимости от выбора языка браузера.

• Японский

• португальский

• Испанский

Настройка отзыва после совещания

Теперь вы можете настроить следующие функции совещания после обратной связи.

• Включить или отключить обратную связь после совещания. Эта возможность включена по умолчанию для организаторов.

• Пороговое значение для количества получаемого техническая поддержка электронной почты. Значение по умолчанию – 2 или меньше.

• Хотите ли вы получать сообщения электронной почты от организаторов или посетителей. По умолчанию это только организаторы.

• Выбор параметров, которые посетители должны оценить. Доступны такие параметры, как качество аудио, видео и общее качество работы. По умолчанию включено качество аудио и видео.

Июнь 2022 г.

Использование устройств Webex для консультаций

Организаторы, выполнимые в webex, могут перенести консультацию со своего компьютера на устройство Webex после начала совещания. Это позволяет использовать преимущества функций, предлагаемых на вашем устройстве Webex.

Улучшенное тестирование устройств

Пользователи могут использовать новую веб-страницу для тестирования следующих функций перед присоединением, чтобы все участники были готовы к консультации:

• Совместимость ОС

• Скорость Интернета

• Микрофон

• Динамик

• Камера

  

Видео больше не является требованием для организаторов

Теперь администраторы могут отключить требования к видео для организаторов. Если это разрешено, организаторам больше не нужно предоставлять доступ к камере перед началом консультации.

Поддержка Webex для правительственных организаций

Теперь пользователи Webex для правительства могут использовать службу Webex Instant Connect, которая поддерживает безопасность и соответствие нормативам госучреждений. Пациенты и медицинские работники проводят встречи с использованием высоконадежных консультаций по видеосвязи на основе браузера без необходимости скачивания приложения Webex.

Май 2022 г.

Использовать приложение Webex для проведения консультаций Instant Connect

Пользователи приложения Webex теперь могут запускать консультации непосредственно в приложении Webex, воспользовавшись всеми функциями, которые можно использовать во своем приложении.

Webex Instant Connect

Используйте Webex Instant Connect для создания и начала мгновенных совещаний Webex Connect с помощью приложения Webex. После начала совещания в браузере откроется холл консультации. Для организации консультаций больше не требуется собственный интерфейс интерфейса. Вы можете приглашать участников с помощью электронной почты или текстовых сообщений, отправленных на их телефон.

Обратная связь после совещания

После окончания консультации организаторы могут предоставить обратную связь о качестве аудио и видео. Если рейтинг звездочка ниже 2 или ниже, техническая поддержка команда автоматически получает электронное сообщение с вложенными журналами. Это обеспечивает более быстрое разрешение проблем с качеством мультимедиа.

Отправить электронные приглашения участникам

Теперь организаторы могут приглашать участников на консультации по электронной почте.

апрель 2022 г.

Индивидуальная настройка функций

Администраторы могут управлять доступом к функции и изменять внешний вид Webex Instant Connect для своих пользователей.

Март 2022 г.

Предупреждение о сетевом подм.

Если во время консультации сетевое соединение разопадет, на вашем компьютере появится предупреждающий сигнал о проблеме. Сообщение также содержит рекомендуемые действия, которые можно принять для решения проблемы.

Индивидуальная настройка функций интеграций с интеграциями в пользовательских настройках

Администраторы теперь могут управлять доступом к функции и изменять внешний вид Webex Instant Connect для своих пользователей. Они могут:

• Обновление названия организации и логотипа

• Изменение меток организатора и пациентов

• Включить или выключить функцию чата

• Включить или отключить PSTN набора номера

Февраль 2022 г.

Удаление участников

С помощью панели участников поставщики теперь могут удалять других участников из консультации.

Январь 2022 г.

Товарно-знаковая политика клиента

Можно добавить товарно-знаковую политику организации в Webex Instant Connect, настроив параметры, которые будут видеть пациенты, ожидая в холле.

Ноябрь 2021 г.

Доступность функции чата для всех клиентов

Функция чата, которая была доступна ограниченному количеству клиентов в сентябре, теперь доступна для всех клиентов.

Октябрь 2021 г.

Исходящие вызовы PSTN

Вошедшие в систему поставщики могут позвонить по внешнему номеру, чтобы добавить на консультацию еще одного участника, к примеру переводчика.

Сбор обратной связи участников

Теперь участники могут отправлять обратную связь во время или после консультации, а организации могут просматривать эти сведения и при необходимости предпринимать те или иные меры. Сообщение электронной почты с обратной связью будет содержать оценку и имя пользователя.

Предупреждение о неподдерживаемых браузерах

Теперь при использовании неподдерживаемого браузера отображается сообщение с предложением использовать поддерживаемую версию.

Обновленное сообщение с уведомлением о неудовлетворительном качестве подключения

Улучшено сообщение с предупреждением для пользователей о неудовлетворительном качестве сетевого подключения.

Усовершенствования чата

Для функции чата внесены указанные далее общие усовершенствования.

• Теперь при поступлении нового сообщения пользователям будет отображаться предупреждение, и на пиктограмме чата будет отображаться количество непрочитанных сообщений.

• Теперь текст "Просмотрено пользователем" отображается, когда организатор или участник прочитал сообщение.

• Элементы управления совещанием больше не скрыты.

Кроме того, выполнен ряд усовершенствований в части функции чата для небольших экранов, в том числе указанные далее.

• Кнопка отправки (>) теперь доступна в окне чата.

• Кнопка навигации "Назад" и кнопка "Закрыть" теперь отображаются в альбомном представлении.

• Кнопка закрытия ("X") заменена кнопкой "<", чтобы обозначить, что таким образом пользователь вернется к экрану совещания, а не завершит его.

• Реализована автоматическая прокрутка до новых сообщений.

• При нажатии кнопки возврата создается новая строка, а не отправляется сообщение.

Сентябрь 2021 г.

Ограничение доступа к чату

Функция чата теперь доступна ограниченному количеству клиентов. Используйте окно чата во время консультации для отправки сообщений другим участникам.

Добавление названия организации в приветственное сообщение

Теперь перед текстом приветственного сообщения в окне чата отображается название вашей организации.

Предупреждение о неудовлетворительном качестве подключения

Пользователи будут получать уведомление, если качество сетевого подключения неудовлетворительное.