Червень 2025 року

Миттєве підключення на Unified Space Meeting (USM) у FedRAMP

Сервісні програми наразі не підтримуються в середовищі FedRAMP. Щоб підтримати клієнтів Instant Connect FedRAMP у середовищі USM, ми співпрацювали з командою FedRAMP InfoSec та отримали схвалення на активацію сервісного застосунку Instant Connect у FedRAMP без надання інших сервісних застосунків як універсальної пропозиції.

Cisco створить сервісний додаток спеціально для зустрічей між гостями в службі Instant Connect. Поведінка буде такою ж, як і для Instant Connect USM Commercial.

Робочий процес виглядає наступним чином:

  1. Cisco створює сервісний додаток для миттєвих зустрічей між гостями. Цей додаток служби миттєвого підключення планує зустрічі для конкретного візиту та виступає ліцензійним спонсором зустрічі.
  2. Ці зустрічі мають відбуватися на спеціалізованих сайтах для гостей, які адміністратор має налаштувати, вказавши назву. Доступні всі звіти та більшість конфігурацій сайту. Сайт G2G доступний за subscription/license активація.
  3. Коли адміністратор схвалює застосунок служби миттєвого підключення в Центрі керування, він прив’язується до сайту G2G.
  4. Нова програма Instant Connect Service App визначає, чи серверна частина працює на WSMP. Якщо це так, то він організовує зустрічі G2G; в іншому випадку — зустрічі, що проводяться з використанням космічних технологій.

Усі клієнти Instant Connect Fedramp повинні схвалити цей новий додаток Instant Connect Service, щоб уникнути перебоїв у роботі сервісу, коли їхня організація переходить на WSMP. Після того, як клієнт схвалить застосунок, Cisco використовує токен доступу машини сервісного застосунку для створення зустрічі на сайті G2G. Після авторизації сервісний додаток має необхідні license/entitlements планувати зустрічі G2G в організації.

Будь ласка, зверніться до команди Cisco, якщо ви вирішите скористатися цією функцією, оскільки доступ до неї обмежений.

Березень 2025 року

Видалити API

API видалення тепер доступний за допомогою перемикача функцій. Клієнти можуть видаляти посилання на зустрічі після скасування або завершення візиту.

  • Випадок використання: Якщо зустріч переміщено або змінено, існуюче посилання необхідно скасувати та створити нове посилання з оновленими параметрами.

  • Дозволи: Тільки адміністратори з областю дії spark-admin:people_write а автор посилання може видаляти посилання на зустрічі для організації.

  • Перевірка: Будь-який користувач в організації може перевірити дійсність посилання на зустріч.

  • Короткі URL-адреси: Під час виклику API POST joseencrypt для створення посилань на зустрічі, встановіть provideshortUrlsOnly=true. API повертатиме лише короткі URL-адреси.

  • Видалення: Якщо список, наданий для видалення, містить як дійсні, так і недійсні URL-адреси, усі дійсні URL-адреси будуть видалені, а недійсні будуть перелічені у відповіді.

  • Відповідальність: Користувачі несуть відповідальність за керування ключами URL-адрес для обробки своїх зустрічей.

Будь ласка, зверніться до команди Cisco за адресою devsupport@webex.com якщо ви хочете використовувати цю функціональність, оскільки доступ до неї обмежений.

Лютий 2025 року

Блокування та розблокування зустрічей

Тепер організатори можуть блокувати зустріч після того, як до неї приєднаються потрібні організатори та учасники. Після блокування учасників не можна автоматично додавати до зустрічі, але організатор може бачити учасників, які чекають у вестибюлі, та приймати їх вручну. Ця функція доступна лише в процесі зустрічі Unified Space. Клієнти на зустрічах у просторі не побачать жодних змін.

Примітки Зустрічі розблоковано за замовчуванням.

Зображення описано в тексті навколо.

Примітки Чи може учасник чекати у вестибюлі заблокованої зустрічі та бути допущеним організатором, залежить від налаштувань Центру керування. Переконайтеся, що правильні налаштування ввімкнено в розділі Центр керування в розділі Безпека зустрічей Webex на вкладці Налаштування розділу Зустріч в лівій навігаційній панелі Сервіси :

Зображення описано в тексті навколо.

Жовтень 2024 року

Підтримка прихованих субтитрів англійською мовою

Натискаючи значок CC, користувачі можуть активувати субтитри в реальному часі під час дзвінка. Розмовний діалог перетворюється на текст і одразу відображається на екрані. Транскрипти виготовляються англійською мовою.

Зображення, яке описує текст навколо.

Вересень 2024 року

Миттєве підключення на Unified Space Meeting (USM)

Зустрічі, що базуються на Space, замінюються повнофункціональними зустрічами Webex у серверній частині зустрічей. Таке перенесення здійснюється когортами безперервно, з завчасним повідомленням системних адміністраторів перед переміщенням. Перенесення серверної частини має наслідки для розгортання вашої програми Instant Connect, які описані нижче.

Замість зустрічей, що проводяться в просторі, заміною служить платформа додатків Guest2Guest (G2G). Досі зустрічі з використанням космосу використовувалися в Instant Connect для сприяння зустрічам між двома... licensed/non-licensed користувачів. Ці простори зазвичай створюються на ходу, додаються два гості, і починається спеціальна зустріч.

Цей механізм недоступний на платформі Webex Suite Meetings Platform (WSMP). Кожна зустріч – це повнофункціональна зустріч Webex. Ми досягаємо цього, впроваджуючи новий сервісний додаток G2G, ліцензований для Webex Meetings.

Робочий процес виглядає наступним чином:

  1. Cisco створює сервісний додаток для миттєвих зустрічей між гостями. Цей додаток служби миттєвого підключення планує зустрічі для конкретного візиту та виступає ліцензійним спонсором зустрічі.
  2. Ці зустрічі мають відбуватися на спеціалізованих сайтах для гостей, які адміністратор має налаштувати, вказавши назву. Доступні всі звіти та більшість конфігурацій сайту. Сайт G2G доступний за subscription/license активація.
  3. Коли адміністратор схвалює застосунок служби миттєвого підключення в Центрі керування, він прив’язується до сайту G2G.
  4. Нова програма Instant Connect Service App визначає, чи серверна частина працює на WSMP. Якщо це так, то він організовує зустрічі G2G; в іншому випадку він організовує зустрічі, що проводяться в космосі.

Усі клієнти Instant Connect повинні схвалити цю нову програму Instant Connect Service, щоб уникнути перебоїв у наданні послуг під час переведення їхньої організації на WSMP. Після того, як клієнт схвалить застосунок, Cisco використовує токен доступу машини сервісного застосунку для створення зустрічі на сайті G2G. Після авторизації сервісний додаток має необхідні license/entitlements планувати зустрічі G2G в організації. Використайте наступне зображення як орієнтир:

Зображення, яке описує текст навколо.

Серпень 2024 року

Вбудований браузер Epic тепер підтримується

Вбудований браузер Epic тепер сумісний з Instant Connect, що підвищує зручність для клієнтів, які тепер можуть, наприклад, переглядати інші точки даних в Epic, продовжуючи сеанс Instant Connect. Вбудовані браузери Epic підтримуються як на пристроях Android, так і на IOS.

Червень 2024 року

Ведучі та учасники можуть приєднатися без відеозв'язку

Ми додали опції на сторінку адміністрування, які дозволяють користувачам вимикати відео під час приєднання до сеансу, якщо у них низька пропускна здатність з’єднання. У розділі Відео у розділі Налаштування функційми створили два варіанти: Дозволити організатору приєднуватися без відео та Дозволити учасникам приєднуватися без відео.

Перемикачі "Запрошення текстовим повідомленням" та "Запрошення електронною поштою" об'єднані

Два окремі перемикачі для Запросити гостя електронною поштою та Запросити гостя текстовим повідомленням об’єднано в один перемикач, Запросити гостей (вибрано за замовчуванням), з двома способами запрошення: один через повідомлення електронної пошти та один через текстове повідомлення. Ви можете вибрати будь-який із варіантів або взагалі жодного (що є значенням за замовчуванням).

Травень 2024 року

Автоматичне приєднання до викликів

Тепер користувачі можуть обійти username/password запитувати та автоматично входити в Instant Connect, якщо користувачі зберегли свою інформацію для входу, через перемикач Дозволити користувачам зберігати ім’я користувача та пароль.

Майбутня підтримка CyraCom іспанською мовою

CyraCom наразі підтримує лише американську мову жестів (ASL), але майбутні версії підтримуватимуть також іспанську.

Затримки або збої в сповіщеннях про стан відключення

Ми виправили проблему, через яку в певних випадках статус відключення пацієнта міг надходити із затримкою або взагалі не надходити.

Грудень 2023 року

Додавання та редагування контактів телефонної книги

Webex Instant Connect тепер дозволяє адміністраторам додавати та редагувати контакти в телефонній книзі. Потім контакти відображаються в телефонній книзі Instant Connect для користувачів Instant Connect. Див. Вимкнення спільного доступу до екрана.

Вимкнути спільний доступ до екрана

Щоб покращити взаємодію з клієнтами, Instant Connect пропонує опцію вимкнення спільного доступу до екрана. Див. Керування контактами телефонної книги.

Оновлення документації для сторінки інтеграції Epic

Ми додали додаткову документацію щодо інтеграцій Epic на https://instant.webex.com/.

Вересень 2023 р.

Покращена доступність для програм зчитування з екрана

Instant Connect значно покращує підтримку програм зчитування з екрана, роблячи її набагато доступнішою для користувачів з вадами зору.

Загальні покращення зручності використання

Ми внесли такі покращення зручності використання:

  • Мобільні пристрої та планшети тепер мають більш помітну кнопку камери Flip.
  • Повідомлення із запитом на доступ до пристрою для тестування тепер помітніше.
  • Повідомлення з поясненнями правил сеансу в чаті тепер помітніші.

Серпень 2023

Покращена підтримка Firefox та Microsoft Edge

Instant Connect підтримуватиме браузер Firefox на пристроях Android та iOS, а також Microsoft Edge на пристроях Android.

Середина липня 2023 року

Розмір відео встановлено на 16:9

Розмір відео для всіх учасників, включаючи власний перегляд, оновлено до 16:9 співвідношення сторін, забезпечуючи відповідність співвідношення розмірів для зустрічей у застосунку Webex. Це вирішує помилку, через яку співвідношення сторін постійно змінювалося, коли до сеансів миттєвого підключення приєднувалося більше учасників.

Вбудована інтеграція CyraCom для живого перекладу

Instant Connect тепер інтегрується з сервісами перекладу CyraCom, що дозволяє користувачам додавати перекладачів як учасників відеозустрічі Instant Connect.

Щоб зареєструватися на послуги перекладу, клієнти повинні зв’язатися з CyraCom.

Липень 2023 р.

Назви організацій тепер дозволяють містити до 40 символів

Адміністратори тепер зможуть додавати назву організації довжиною до 40 символів (збільшено з 15 символів). Це ім'я використовується в чаті та SMS-запрошеннях.

Епічне виправлення відключення

Вирішено проблему, через яку Instant Connect не надсилав повідомлення про відключення Epic у сценарії, коли користувач натискає посилання на зустріч, але майже миттєво залишає її.

Неправильне співвідношення сторін під час увімкнення розмиття

Вирішено проблему, через яку співвідношення сторін відео для зовнішньої камери неправильно змінювалося під час увімкнення розмиття.

Покращення кешування прав доступу до організацій

Кешування прав організації покращено, що вирішує проблему, через яку користувач іноді отримує помилку «Не вдається знайти зустріч» через порушення ліміту API.

Травень 2023 р.

Покращення стану епічного відключення

Instant Connect надсилає статус відключення до Epic, навіть якщо учасники залишають зустріч, закриваючи вкладку браузера або повністю закриваючи браузер. Це охоплює різні сценарії, коли статус відключення не надсилався до Epic. Миттєве підключення продовжуватиме надсилати статус відключення, коли організатор натискає Завершити зустріч для всіх.

Виправлено автоматичне перенаправлення на екран «Не вдалося перевірити динамік» на сторінці тестування медіафайлів

Виправлено проблему, через яку деякі клієнти перенаправлялися на екран «Тест динаміка не вдалося » , якщо вони не виконували жодних дій на сторінці тестування медіа.

Квітень 2023 р.

Chrome та Edge тепер підтримуються на пристроях iOS

Тепер користувачі можуть приєднуватися до зустрічей Instant Connect, використовуючи найновіші версії Chrome та Edge для пристроїв Apple iOS.

Скорочені URL-адреси для посилань на зустрічі та процес входу організатора для ботів тепер підтримуються у Webex for Government (FedRAMP).

Клієнти FedRAMP тепер можуть створювати та ділитися скороченими URL-адресами посилань на зустрічі Instant Connect. Докладніше див. Посилання на зустрічі Instant Connect. Крім того, бот Instant Connect у FedRAMP тепер підтримує процес входу хоста, забезпечуючи кращу звітність, а також доступ до таких функцій, як виклик PSTN.

Лютий 2023 р.

SMS-запрошення тепер доступні в Канаді та Швейцарії

Користувачі Instant Connect тепер можуть запрошувати клієнтів з Канади та Швейцарії за допомогою SMS-повідомлень.

Січень 2023 р.

Керування камерами з підтримкою PTZ під час зустрічей

Користувачі Instant Connect тепер зможуть керувати камерами з увімкненою PTZ-зйомкою під час зустрічей. Ведучі отримають можливість панорамувати, нахиляти та масштабувати камери у віддалених місцях на підтримуваних пристроях. Ведучі, які приєднуються через комп'ютер, зможуть керувати одночасно трьома камерами, а ті, що приєднуються через мобільний пристрій, зможуть керувати лише однією камерою за раз. Див. https://help.webex.com/nuwutmx/

Листопад 2022 р.

Додавання пристроїв Cisco шляхом передачі SIP-адреси

Користувачі Instant Connect тепер можуть додавати пристрої Cisco до зустрічі Instant Connect, передаючи SIP-адресу в URL-адресі організатора зустрічі. Це дозволяє учаснику приєднуватися через пристрій Cisco без необхідності URL-адреси зустрічі, що дозволяє використовувати такі випадки, як віртуальне раундування та консультації стаціонару в галузі охорони здоров'я.

Жовтень 2022

Фонове шумозаглушення під час нарад

Користувачі Instant Connect незабаром зможуть використовувати силу фонового шумозаглушення для своїх зустрічей. Фонове шумозаглушення допоможе клієнтам Instant Connect покращити взаємодію з нарадами, зменшивши відволікання звуку від фонового шуму.Графіка фонового шумозаглушення

Розмитий фон для браузерів на комп'ютері

Користувачі тепер можуть розмивати фон у підтримуваних браузерах для комп’ютерів. Вони можуть вибрати цю опцію як у вестибюлі, так і під час зустрічі.

Вересень 2022

Підтримка "картинка в картинці"

Тепер учасники можуть увімкнути функцію «Картинка в картинці» під час зустрічі, дозволяючи хостам продовжувати бачити іншого користувача, поки вони взагалі переходять на іншу вкладку браузера або програму. Якщо сповіщення ввімкнуто, миттєве підключення сповіщає користувача, якщо він відійшов від вкладки та не ввімкнув функцію «картинка в картинці». Підтримується у Windows, Mac та iOS для Chrome, Safari та Edge.

Сповіщення не підтримуються на пристроях iOS.

Серпень 2022

Миттєве з'єднання доступне для випадків використання, не пов'язаних із телемедициною

Миттєве підключення тепер доступне для випадків використання, не пов'язаних із телемедициною. Наші поточні клієнти в галузі охорони здоров'я зможуть використовувати потужність Instant Connect для своїх випадків використання нетелемедичної охорони здоров'я. Це також дозволяє клієнтам за межами галузі охорони здоров'я скористатися можливостями Instant Connect для своїх випадків використання.

Липень 2022

SMS (текстові повідомлення) запрошення на зустріч

Господарі можуть запросити гостей на зустріч, що триває, надіславши SMS, і, отримавши SMS, новий запрошений може приєднатися до зустрічі, просто натиснувши включене посилання. У СМС-запрошенні також вказується назва організації.

Наразі миттєве підключення підтримує лише SMS-повідомлення на американські номери.

Настроювані запрошення електронною поштою

Тепер ви можете персоналізувати запрошення електронною поштою за допомогою власного бренду компанії, а також додаткових налаштувань. Новий шаблон електронної пошти включає:

  • Логотип вашої компанії

  • Назва вашої компанії

  • Посилання для перевірки медіапідтримки пристрою учасника перед початком наради

  • Скорочена URL-адреса під кнопкою « Приєднатися до наради»

Розширені мовні локалізації миттєвого підключення

Миттєве підключення тепер підтримує такі додаткові мови на основі вибору мови браузера:

  • Японська

  • Португальська

  • Іспанська

Настроювання відгуку про зустріч

Тепер ви можете налаштувати такі функції зустрічі після зворотного зв'язку:

  • Увімкнення або вимкнення повідомлення про зустріч. Це ввімкнено за замовчуванням для хостів.

  • Граничне значення для кількості електронних листів технічної підтримки, які ви отримуватимете. Типовим значенням є 2 або менше.

  • Незалежно від того, чи хочете ви отримувати електронну пошту від хостів або учасників. За замовчуванням використовуються лише хости.

  • Вибір параметрів для оцінки учасниками. Варіанти - якість звуку, якість відео та загальний досвід. За замовчуванням увімкнено якість звуку та відео.

Червень 2022

Використовуйте пристрої Webex для консультацій

Хости, які ввійшли в Webex, можуть перенести консультацію зі свого комп'ютера на свій пристрій Webex, як тільки вони почнуть зустріч. Це дозволяє скористатися функціями, пропонованими у вашому пристрої Webex.

Виклики через ТМЗК та запрошення електронною поштою недоступні в рідній програмі.

Підключення веб-пристрою для консультації з миттєвим підключенням

Покращене тестування пристроїв

Користувачі можуть використовувати нову веб-сторінку для тестування наступних функцій перед приєднанням, гарантуючи, що всі учасники готові до консультації:

  • Сумісність ОС

  • Швидкість інтернету

  • Мікрофон

  • Динамік

  • Камера

    Результат медіатестування пристрою перед консультацією

Відео більше не є обов'язковою вимогою для хостів

Тепер адміністратори можуть вимкнути вимоги до відео для хостів. Якщо це дозволено, хостам більше не потрібно надавати доступ до камери перед початком консультації.

Webex для державної підтримки

Webex для державних користувачів тепер може використовувати Webex Instant Connect, який підтримує безпеку та відповідність вимогам державних установ. Пацієнти та медичні працівники зустрічаються за допомогою високобезпечних відеоконсультацій на основі браузера без необхідності завантажувати додаток Webex.

Травень 2022

Використовуйте програму Webex для проведення консультацій з миттєвим підключенням

Користувачі Webex App тепер можуть запускати консультації безпосередньо в Webex App, використовуючи всі функції, які пропонуються в рідному додатку.

Виклики через ТМЗК та запрошення електронною поштою недоступні в рідній програмі.

Миттєве з'єднання Webex

Використовуйте веб-програму Webex Instant Connect для створення та початку миттєвих нарад Webex Із підключенням у програмі Webex. Коли ви починаєте зустріч, у вашому браузері відкривається консультаційне лобі. Вам більше не потрібен власний інтерфейс інтерфейсу для організації консультацій. Ви можете запрошувати учасників за допомогою електронної пошти або текстових повідомлень, надісланих на їхній телефон. Використання бота миттєвого підключення для налаштування зустрічі.

Зворотній зв'язок після зустрічі

Після закінчення консультації господарі можуть надати зворотний зв'язок щодо якості аудіо та відео. Якщо оцінка 2 або нижче, команда технічної підтримки отримує автоматичний електронний лист із прикріпленими журналами. Це дозволяє швидше вирішувати будь-які питання якості медіа.

Надсилання запрошень учасникам електронної пошти

Тепер господарі можуть запрошувати учасників на консультацію за допомогою електронної пошти.

Квітень 2022

Налаштування функцій

Адміністратори можуть контролювати доступ до функцій і змінювати вигляд веб-миттєвого з'єднання для своїх користувачів.

Березня 2022

Повідомлення з попередженням про підключення до мережі

Якщо підключення до мережі розривається під час консультації, тепер з'явиться попереджувальне повідомлення про проблему. Повідомлення також містить запропоновані дії, які можна вжити для вирішення проблеми.

Налаштування функцій для інтеграції Epic

Тепер адміністратори можуть контролювати доступ до функцій і змінювати зовнішній вигляд Webex Instant Connect для своїх користувачів. Вони можуть:

  • Оновлення назви та емблеми організації

  • Змінення хоста та етикеток пацієнта

  • Увімкнення або вимкнення функції чату

  • Увімкнення або вимкнення набору номера ТМЗК

Лютий 2022

Видалення учасників

Використовуючи панель учасників, провайдери тепер можуть видалити інших учасників з консультації.

Січень 2022

Брендинг клієнтів

Ви зможете додати бренд своєї організації до Webex Instant Connect, настроївши те, що бачать пацієнти під час очікування у фойє.

Листопад 2021

Функція чату загальнодоступна

Функція чату, яка була доступна обмеженій кількості клієнтів у вересні, тепер доступна для всіх клієнтів.

Жовтень 2021

Комутація ТМЗК

Провайдери, які ввійшли в систему, можуть набрати на зовнішній номер, щоб додати іншого учасника, перекладача, наприклад, до консультації.

Ця функція не включена за замовчуванням, зв'яжіться з Cisco, якщо вам цікаво скористатися цією функцією. Користувачі також повинні бути вписані у Webex і мати можливість здійснювати виклики через ТМЗК, щоб скористатися цією функцією.

Фіксування відгуків учасників

Тепер учасники можуть надсилати свої відгуки під час або після консультації, яку організації можуть переглянути та продовжити, якщо це необхідно. Рейтинг відгуків користувачів та ім'я користувача включаються в електронний лист зворотного зв'язку.

Попередження для непідтримуваних браузерів

Тепер з'являється попереджувальне повідомлення, якщо ви використовуєте непідтримуваний браузер, із пропозицією використовувати підтримувану версію.

Оновлене повідомлення про погане з'єднання

Удосконалено попередження для користувачів, коли вони мають погане підключення до мережі.

Покращення чату

Ми внесли наступні загальні вдосконалення в функцію чату:

  • Тепер користувачі отримують оповіщення, коли приходить нове повідомлення, а на значку чату з'являється кількість непрочитаних повідомлень.

  • Текст "Побачено" тепер з'являється, коли ведучий або учасник прочитав повідомлення.

  • Елементи керування нарадою більше не приховані.

Ми також внесли ряд удосконалень у функцію чату на пристроях з невеликим екраном, зокрема:

  • Кнопка надсилання (>) тепер доступна у вікні чату.

  • Кнопка навігації «Назад» і кнопка «Закрити» тепер видимі в альбомному поданні.

  • Кнопка закриття ("X") була замінена на "<” to indicate that the user is navigating back to the meeting screen and is not ending the meeting.

  • Автоматична прокрутка до нових повідомлень.

  • Натискання кнопки return створює новий рядок, вона не відправляє повідомлення.

Вересень 2021

Чат тепер доступний на обмеженій основі

Функція чату тепер доступна обмеженій кількості клієнтів. Використовуйте вікно чату під час консультації для відправки повідомлень іншим учасникам.

Назва організації, додана до привітального повідомлення

У вікні чату назва вашої організації тепер з'являється перед привітальним повідомленням.

Попередження про погане з'єднання

Користувачі отримують сповіщення, якщо у них погане підключення до мережі.