Що нового в миттєвому підключенні Webex

August 2024

The Epic embedded browser is now supported

Epic’s embedded browser is now compatible with Instant Connect, improving convenience for customers, who can now, for example, view other data points within Epic while continuing an Instant Connect session. Epic embedded browsers are supported on both Android and IOS devices.

June 2024

Hosts and participants can join without video

We’ve added options to the administration page that allow users to disable their video when joining a session if they have a low bandwidth connection. In the Video section under Feature customization, we’ve created two options, Allow host to join without video, and Allow participants to join without video.

Invite by text and email toggles are combined

The two separate toggles for Invite guest by email and Invite guest by text message have been combined into a single toggle, Invite guests (selected by default), with two ways to invite, one by Email message and one by Text message. You can choose either option or none at all (which is the default).

May 2024

Auto join calls

Users can now bypass the username/password prompt and auto login to Instant Connect if they’ve saved their login information, via the Allow users to save username and password toggle.

Upcoming CyraCom support for Spanish

CyraCom currently supports only American Sign Language (ASL) but future versions will support Spanish as well.

Disconnection status notifications delays or failures

We’ve fixed an issue where, in certain instances, a patient’s disconnection status may be delayed or not received at all.

December 2023

Add and edit phone book contacts

Webex Instant Connect now allows administrators to add and edit contacts in the phone book. The contacts are then displayed in the Instant Connect phone book for Instant Connect users. See Disable screen sharing.

Disable screen sharing

To improve the customer experience, Instant Connect offers an option to disable screen sharing. See Manage phone book contacts.

Documentation updates for the Epic integration page

We’ve added additional documentation for Epic integrations on https://instant.webex.com/.

Вересень 2023 р.

Enhanced accessibility for screen readers

Instant Connect is greatly enhancing its support for screen readers, making it much more accessible to users with vision impairment.

General usability enhancements

We've made the following usability enhancements:

• Mobile and tablet devices now feature a more prominent camera Flip button.
• The message requesting device access for testing is now more prominent.
• Messages explaining session guidelines in chat are now more prominent.

Серпень 2023

Improved Firefox and Microsoft Edge support

Mid-July 2023

Video size set to 16:9

The video size for all participants including the self view has been updated to a 16:9 aspect ratio, ensuring that the sizing ratio is consistent with Webex App meetings. This resolves a bug where the aspect ratio kept changing when more participants joined the Instant Connect sessions.

CyraCom native integration for Live Interpretation

Instant Connect now natively integrates with CyraCom Interpretation services, enabling users to add interpreters as video participants in an Instant Connect meeting.

Липень 2023 р.

Organization names now allow up to 40 characters

Admins will now be able add organization name up to 40 characters (increased from 15 characters). This name is used in chat and SMS invites.

Epic disconnection fix

The problem with Instant Connect not sending Epic disconnection in a scenario where a user clicks the meeting link but leaves almost instantaneously has been addressed.

Incorrect aspect ratio when enabling blur

An issue has been addressed where the video aspect ratio for an external camera would be incorrectly modified when enabling blur.

Org entitlements caching improvements

The caching of organization entitlements has been improved, fixing an issue where a user sometimes receives a “Cannot find meeting” error due to an API limit breach.

Травень 2023 р.

Epic disconnection status enhancements

Instant Connect sends disconnection status to Epic even if the participants leave the meeting by closing the browser tab or by closing the browser entirely. This covers various scenarios where the disconnection status was not sent to Epic. Instant Connect will continue to send disconnection status when the host clicks End meeting for all.

Auto redirect to Speaker Test Failed screen in Media Test Page fixed

An issue where some customers were directed to the Speaker Test Failed screen if they did not perform any actions on the Media Test Page has been fixed.

Квітень 2023 р.

Chrome and Edge on iOS devices now supported

Users can now join Instant Connect meetings using the latest versions of both Chrome and Edge for Apple iOS devices.

Shortened URLs for meeting links and a host login flow for bots are now supported in Webex for Government (FedRAMP)

FedRAMP customers can now create and share shortened Instant Connect meeting link URLs. For details, see Instant Connect Meeting Links. In addition, the Instant Connect bot in FedRAMP now supports the host login flow, providing better reporting, as well as access to features such as PSTN dialout.

Лютий 2023 р.

SMS Invites now available in Canada and Switzerland

Instant Connect users can now invite Canada and Switzerland customers using SMS text messages.

Січень 2023 р.

Control PTZ-enabled cameras in meetings

Instant Connect users will now be able to control PTZ enabled cameras in meetings. Hosts will get the ability to pan, tilt, and zoom the cameras in remote locations on supported devices. Hosts joining through the desktop will be able to control up to 3 cameras simultaneously, and hosts joining through mobile will be able to control one camera at a time. Див. https://help.webex.com/nuwutmx/

Листопад 2022 р.

Add Cisco devices by passing a SIP address

Instant Connect Users can now add Cisco Devices to an Instant Connect Meeting by passing a SIP address in the host meeting URL. This allows the participant to join through a Cisco device without the need for a meeting URL, enabling use cases such as Virtual Rounding, and in-patient consultation, in the healthcare industry.

Жовтень 2022

Фонове шумозаглушення під час нарад

Користувачі Instant Connect незабаром зможуть використовувати силу фонового шумозаглушення для своїх зустрічей. Фонове шумозаглушення допоможе клієнтам Instant Connect покращити взаємодію з нарадами, зменшивши відволікання звуку від фонового шуму.

Blurred Background for Desktop Browsers

Users can now blur their background in supported Desktop Browsers. They can select this option both in the lobby room or inside the meeting.

Вересень 2022

Підтримка "картинка в картинці"

Тепер учасники можуть увімкнути функцію «Картинка в картинці» під час зустрічі, дозволяючи хостам продовжувати бачити іншого користувача, поки вони взагалі переходять на іншу вкладку браузера або програму. Якщо сповіщення ввімкнуто, миттєве підключення сповіщає користувача, якщо він відійшов від вкладки та не ввімкнув функцію «картинка в картинці». Підтримується у Windows, Mac та iOS для Chrome, Safari та Edge.

Серпень 2022

Миттєве з'єднання доступне для випадків використання, не пов'язаних із телемедициною

Миттєве підключення тепер доступне для випадків використання, не пов'язаних із телемедициною. Наші поточні клієнти в галузі охорони здоров'я зможуть використовувати потужність Instant Connect для своїх випадків використання нетелемедичної охорони здоров'я. Це також дозволяє клієнтам за межами галузі охорони здоров'я скористатися можливостями Instant Connect для своїх випадків використання.

Липень 2022

SMS (текстові повідомлення) запрошення на зустріч

Господарі можуть запросити гостей на зустріч, що триває, надіславши SMS, і, отримавши SMS, новий запрошений може приєднатися до зустрічі, просто натиснувши включене посилання. У СМС-запрошенні також вказується назва організації.

Настроювані запрошення електронною поштою

Тепер ви можете персоналізувати запрошення електронною поштою за допомогою власного бренду компанії, а також додаткових налаштувань. Новий шаблон електронної пошти включає:

• Логотип вашої компанії

• Назва вашої компанії

• Посилання для перевірки медіапідтримки пристрою учасника перед початком наради

• Скорочена URL-адреса під кнопкою « Приєднатися до наради»

Розширені мовні локалізації миттєвого підключення

Миттєве підключення тепер підтримує такі додаткові мови на основі вибору мови браузера:

• Японська

• Португальська

• Іспанська

Настроювання відгуку про зустріч

Тепер ви можете налаштувати такі функції зустрічі після зворотного зв'язку:

• Увімкнення або вимкнення повідомлення про зустріч. Це ввімкнено за замовчуванням для хостів.

• Граничне значення для кількості електронних листів технічної підтримки, які ви отримуватимете. Типовим значенням є 2 або менше.

• Незалежно від того, чи хочете ви отримувати електронну пошту від хостів або учасників. За замовчуванням використовуються лише хости.

• Вибір параметрів для оцінки учасниками. Варіанти - якість звуку, якість відео та загальний досвід. За замовчуванням увімкнено якість звуку та відео.

Червень 2022

Використовуйте пристрої Webex для консультацій

Хости, які ввійшли в Webex, можуть перенести консультацію зі свого комп'ютера на свій пристрій Webex, як тільки вони почнуть зустріч. Це дозволяє скористатися функціями, пропонованими у вашому пристрої Webex.

Покращене тестування пристроїв

Користувачі можуть використовувати нову веб-сторінку для тестування наступних функцій перед приєднанням, гарантуючи, що всі учасники готові до консультації:

• Сумісність ОС

• Швидкість інтернету

• Мікрофон

• Динамік

• Камера

  

Відео більше не є обов'язковою вимогою для хостів

Тепер адміністратори можуть вимкнути вимоги до відео для хостів. Якщо це дозволено, хостам більше не потрібно надавати доступ до камери перед початком консультації.

Webex для державної підтримки

Webex для державних користувачів тепер може використовувати Webex Instant Connect, який підтримує безпеку та відповідність вимогам державних установ. Пацієнти та медичні працівники зустрічаються за допомогою високобезпечних відеоконсультацій на основі браузера без необхідності завантажувати додаток Webex.

Травень 2022

Використовуйте програму Webex для проведення консультацій з миттєвим підключенням

Користувачі Webex App тепер можуть запускати консультації безпосередньо в Webex App, використовуючи всі функції, які пропонуються в рідному додатку.

Миттєве з'єднання Webex

Використовуйте веб-програму Webex Instant Connect для створення та початку миттєвих нарад Webex Із підключенням у програмі Webex. Коли ви починаєте зустріч, у вашому браузері відкривається консультаційне лобі. Вам більше не потрібен власний інтерфейс інтерфейсу для організації консультацій. Ви можете запрошувати учасників за допомогою електронної пошти або текстових повідомлень, надісланих на їхній телефон.

Зворотній зв'язок після зустрічі

Після закінчення консультації господарі можуть надати зворотний зв'язок щодо якості аудіо та відео. Якщо оцінка 2 або нижче, команда технічної підтримки отримує автоматичний електронний лист із прикріпленими журналами. Це дозволяє швидше вирішувати будь-які питання якості медіа.

Надсилання запрошень учасникам електронної пошти

Тепер господарі можуть запрошувати учасників на консультацію за допомогою електронної пошти.

Квітень 2022

Налаштування функцій

Адміністратори можуть контролювати доступ до функцій і змінювати вигляд веб-миттєвого з'єднання для своїх користувачів.

Березня 2022

Повідомлення з попередженням про підключення до мережі

Якщо підключення до мережі розривається під час консультації, тепер з'явиться попереджувальне повідомлення про проблему. Повідомлення також містить запропоновані дії, які можна вжити для вирішення проблеми.

Налаштування функцій для інтеграції Epic

Тепер адміністратори можуть контролювати доступ до функцій і змінювати зовнішній вигляд Webex Instant Connect для своїх користувачів. Вони можуть:

• Оновлення назви та емблеми організації

• Змінення хоста та етикеток пацієнта

• Увімкнення або вимкнення функції чату

• Увімкнення або вимкнення набору номера ТМЗК

Лютий 2022

Видалення учасників

Використовуючи панель учасників, провайдери тепер можуть видалити інших учасників з консультації.

Січень 2022

Брендинг клієнтів

Ви зможете додати бренд своєї організації до Webex Instant Connect, настроївши те, що бачать пацієнти під час очікування у фойє.

Листопад 2021

Функція чату загальнодоступна

Функція чату, яка була доступна обмеженій кількості клієнтів у вересні, тепер доступна для всіх клієнтів.

Жовтень 2021

Комутація ТМЗК

Провайдери, які ввійшли в систему, можуть набрати на зовнішній номер, щоб додати іншого учасника, перекладача, наприклад, до консультації.

Фіксування відгуків учасників

Тепер учасники можуть надсилати свої відгуки під час або після консультації, яку організації можуть переглянути та продовжити, якщо це необхідно. Рейтинг відгуків користувачів та ім'я користувача включаються в електронний лист зворотного зв'язку.

Попередження для непідтримуваних браузерів

Тепер з'являється попереджувальне повідомлення, якщо ви використовуєте непідтримуваний браузер, із пропозицією використовувати підтримувану версію.

Оновлене повідомлення про погане з'єднання

Удосконалено попередження для користувачів, коли вони мають погане підключення до мережі.

Покращення чату

Ми внесли наступні загальні вдосконалення в функцію чату:

• Тепер користувачі отримують оповіщення, коли приходить нове повідомлення, а на значку чату з'являється кількість непрочитаних повідомлень.

• Текст "Побачено" тепер з'являється, коли ведучий або учасник прочитав повідомлення.

• Елементи керування нарадою більше не приховані.

Ми також внесли ряд удосконалень у функцію чату на пристроях з невеликим екраном, зокрема:

• Кнопка надсилання (>) тепер доступна у вікні чату.

• Кнопка навігації «Назад» і кнопка «Закрити» тепер видимі в альбомному поданні.

• Кнопка закриття ("X") була замінена на "<” to indicate that the user is navigating back to the meeting screen and is not ending the meeting.

• Автоматична прокрутка до нових повідомлень.

• Натискання кнопки return створює новий рядок, вона не відправляє повідомлення.

Вересень 2021

Чат тепер доступний на обмеженій основі

Функція чату тепер доступна обмеженій кількості клієнтів. Використовуйте вікно чату під час консультації для відправки повідомлень іншим учасникам.

Назва організації, додана до привітального повідомлення

У вікні чату назва вашої організації тепер з'являється перед привітальним повідомленням.

Попередження про погане з'єднання

Користувачі отримують сповіщення, якщо у них погане підключення до мережі.