2025년 6월

FedRAMP의 USM(Unified Space Meeting)에서 즉시 연결

현재 FedRAMP 환경에서는 서비스 앱이 지원되지 않습니다. USM 환경에서 Instant Connect FedRAMP 고객을 지원하기 위해 FedRAMP InfoSec 팀과 협력하여 다른 서비스 앱을 일반 제품으로 제공하지 않고도 FedRAMP에서 Instant Connect 서비스 앱을 활성화하도록 승인을 받았습니다.

시스코는 게스트 간 인스턴트 커넥트 회의를 위해 특별히 서비스 앱을 개발할 예정입니다. 동작은 Instant Connect USM Commercial과 동일합니다.

작업 흐름은 다음과 같습니다.

1. 시스코는 게스트 간 즉석 회의를 위한 서비스 앱을 개발했습니다. 이 인스턴트 커넥트 서비스 앱은 특정 방문을 위한 회의 일정을 잡고 회의에 대한 라이선스 스폰서 역할을 합니다.
2. 이러한 회의는 전용 게스트 간 사이트에서 진행되어야 하며, 관리자는 이름을 제공하여 이를 구성해야 합니다. 모든 보고 기능과 대부분의 사이트 구성이 가능합니다. G2G 사이트는 다음에서 사용 가능합니다. subscription/license 활성화.
3. 관리자가 Control Hub에서 Instant Connect 서비스 앱을 승인하면 해당 앱은 G2G 사이트에 연결됩니다.
4. 새로운 Instant Connect 서비스 앱은 백엔드가 WSMP에 있는지 확인합니다. 그렇다면 G2G 회의를 주관하고, 그렇지 않으면 우주 기반 회의를 주관합니다.

모든 Instant Connect Fedramp 고객은 조직이 WSMP로 이전될 때 서비스 중단을 방지하기 위해 이 새로운 Instant Connect 서비스 앱을 승인해야 합니다. 고객이 앱을 승인하면 Cisco는 서비스 앱의 머신 액세스 토큰을 사용하여 G2G 사이트에서 회의를 생성합니다. 승인 시 서비스 앱에는 필요한 license/entitlements 조직 내에서 G2G 회의 일정을 정합니다.

2025년 3월

API 삭제

Delete API는 이제 기능 토글을 통해 사용할 수 있습니다. 고객은 방문이 취소되거나 완료되면 회의 링크를 삭제할 수 있습니다.

• 사용 사례: 회의가 이동되거나 수정되는 경우 기존 링크를 취소하고 업데이트된 매개변수로 새 링크를 만들어야 합니다.

• 권한: spark-admin 범위가 있는 관리자만:people_write 링크 생성자는 조직의 회의 링크를 삭제할 수 있습니다.

• 확인: 조직 내의 모든 사용자는 회의 링크의 유효성을 확인할 수 있습니다.

• 짧은 URL:POST joseencrypt API를 호출하여 미팅 링크를 생성할 때 provideshortUrlsOnly=true를 설정합니다. API는 짧은 URL만 반환합니다.

• 삭제: 삭제를 위해 제공된 목록에 유효한 URL과 유효하지 않은 URL이 모두 있는 경우, 유효한 URL은 모두 삭제되고, 유효하지 않은 URL은 응답에 나열됩니다.

• 책임: 사용자는 회의를 처리하기 위해 URL 키를 관리할 책임이 있습니다.

2025년 2월

회의 잠금 및 잠금 해제

이제 호스트는 필요한 호스트와 참가자가 참여한 후에 회의를 잠글 수 있습니다. 잠금이 설정되면 참가자를 자동으로 회의에 추가할 수 없지만, 호스트는 로비에서 기다리는 참가자를 보고 수동으로 추가할 수 있습니다. 이 기능은 Unified Space Meeting 흐름에서만 사용할 수 있습니다. 우주 회의에 참여하는 고객은 아무런 변화를 보지 못할 것입니다.

참고: 회의는 기본적으로 잠금 해제되어 있습니다.

참고: 참가자가 잠긴 회의 로비에서 기다리고 호스트에게 입장 허가를 받을 수 있는지 여부는 Control Hub 설정에 따라 달라집니다. 서비스 ] 왼쪽 탐색창의 설정 탭에 있는 Webex 회의 보안 섹션의 [ 제어 허브 에서 올바른 설정이 활성화되었는지 확인하세요.

2024년 10월

영어 자막 지원

CC 아이콘을 클릭하면 사용자는 통화 중 실시간 자막을 활성화할 수 있습니다. 말로 표현된 대화는 텍스트로 변환되어 화면에 즉시 표시됩니다. 필사본은 영어로 작성되었습니다.

2024년 9월

USM(Unified Space Meeting)에서의 즉각적인 연결

우주 기반 회의는 회의 백엔드에서 모든 기능을 갖춘 Webex 회의로 대체되고 있습니다. 이러한 롤오버는 시스템 관리자에게 이동 전에 충분한 통지를 한 후 지속적으로 코호트 단위로 수행됩니다. 백엔드 이동은 Instant Connect 앱 배포에 영향을 미치며, 그 영향은 아래와 같습니다.

공간 기반 회의 대신 Guest2Guest(G2G) 앱 프레임워크가 이를 대체합니다. 지금까지 Instant Connect에서는 두 사람 간의 회의를 원활하게 하기 위해 공간 지원 회의가 사용되었습니다. licensed/non-licensed 사용자. 이러한 공간은 일반적으로 즉석에서 만들어지며, 게스트 두 명이 추가되고 임시 회의가 시작됩니다.

이 메커니즘은 Webex Suite Meetings Platform(WSMP)에서는 사용할 수 없습니다. 모든 회의는 모든 기능을 갖춘 Webex 회의입니다. 우리는 Webex Meetings에 대한 라이선스를 받은 새로운 G2G 서비스 앱을 도입하여 이를 달성했습니다.

작업 흐름은 다음과 같습니다.

1. 시스코는 게스트 간 즉석 회의를 위한 서비스 앱을 개발했습니다. 이 인스턴트 커넥트 서비스 앱은 특정 방문을 위한 회의 일정을 잡고 회의에 대한 라이선스 스폰서 역할을 합니다.
2. 이러한 회의는 전용 게스트 간 사이트에서 진행되어야 하며, 관리자는 이름을 제공하여 이를 구성해야 합니다. 모든 보고 기능과 대부분의 사이트 구성을 사용할 수 있습니다. G2G 사이트는 다음에서 사용 가능합니다. subscription/license 활성화.
3. 관리자가 Control Hub에서 Instant Connect 서비스 앱을 승인하면 해당 앱은 G2G 사이트에 연결됩니다.
4. 새로운 Instant Connect 서비스 앱은 백엔드가 WSMP에 있는지 확인합니다. 그렇다면 G2G 회의를 주관하고, 그렇지 않으면 우주 기반 회의를 주관합니다.

모든 Instant Connect 고객은 조직이 WSMP로 이전될 때 서비스 중단을 방지하기 위해 이 새로운 Instant Connect 서비스 앱을 승인해야 합니다. 고객이 앱을 승인하면 Cisco는 서비스 앱의 머신 액세스 토큰을 사용하여 G2G 사이트에서 회의를 생성합니다. 승인 시 서비스 앱에는 필요한 license/entitlements 조직 내에서 G2G 회의를 예약합니다. 다음 이미지를 참고하십시오.

2024년 8월

이제 Epic 내장 브라우저가 지원됩니다.

Epic의 내장 브라우저는 이제 Instant Connect와 호환되어 고객의 편의성이 향상되었습니다. 예를 들어 이제 고객은 Instant Connect 세션을 계속 진행하는 동안 Epic 내의 다른 데이터 포인트를 볼 수 있습니다. Epic 임베디드 브라우저는 Android와 IOS 기기 모두에서 지원됩니다.

2024년 6월

호스트와 참가자는 영상 없이도 참여 가능

세션에 참여할 때 대역폭 연결 속도가 느린 경우 비디오를 비활성화할 수 있는 옵션을 관리 페이지에 추가했습니다. ] 기능 사용자 정의 [] 아래의 비디오 섹션에서 호스트가 비디오 없이 참여하도록 허용, 및 참가자가 비디오 없이 참여하도록 허용이라는 두 가지 옵션을 만들었습니다.

텍스트 및 이메일 초대 토글이 결합되었습니다.

이메일로 게스트 초대 및 문자 메시지로 게스트 초대 에 대한 두 개의 별도 토글이 단일 토글인 게스트 초대 (기본적으로 선택됨)로 결합되었으며, 초대 방법은 두 가지가 있습니다. 하나는 이메일 메시지 이고 다른 하나는 문자 메시지입니다. 두 옵션 중 하나를 선택하거나 전혀 선택하지 않을 수도 있습니다(기본값).

2024년 5월

자동 참여 통화

이제 사용자는 다음을 우회할 수 있습니다. username/password 사용자가 사용자 이름과 비밀번호를 저장하도록 허용 토글을 통해 로그인 정보를 저장한 경우 Instant Connect에 자동으로 로그인합니다.

스페인어에 대한 CyraCom 지원이 곧 시작됩니다.

CyraCom은 현재 미국 수화 언어(ASL)만 지원하지만 향후 버전에서는 스페인어도 지원할 예정입니다.

연결 해제 상태 알림 지연 또는 실패

특정 상황에서 환자의 연결 해제 상태가 지연되거나 전혀 수신되지 않는 문제를 해결했습니다.

2023년 12월

전화번호부 연락처 추가 및 편집

이제 Webex Instant Connect를 통해 관리자가 전화번호부에 연락처를 추가하고 편집할 수 있습니다. 그러면 해당 연락처가 Instant Connect 사용자의 Instant Connect 전화번호부에 표시됩니다. 화면 공유 비활성화를 참조하세요.

화면 공유 비활성화

고객 경험을 개선하기 위해 Instant Connect는 화면 공유를 비활성화하는 옵션을 제공합니다. 전화번호부 연락처 관리를 참조하세요.

Epic 통합 페이지에 대한 문서 업데이트

https://instant.webex.com/에 Epic 통합에 대한 추가 문서를 추가했습니다.

2023년 9월

화면 판독기의 접근성 향상

Instant Connect는 화면 판독기에 대한 지원을 대폭 강화하여 시각 장애가 있는 사용자의 접근성을 크게 높였습니다.

일반적인 사용성 향상

다음과 같은 사용성 개선 사항이 적용되었습니다.

• 모바일 및 태블릿 기기에는 이제 더욱 눈에 띄는 카메라 뒤집기 버튼이 있습니다.
• 테스트를 위해 장치 접근을 요청하는 메시지가 이제 더 눈에 띄게 표시됩니다.
• 채팅에서 세션 가이드라인을 설명하는 메시지가 더욱 눈에 띄게 표시되었습니다.

2023년 8월

Firefox 및 Microsoft Edge 지원 개선

2023년 7월 중순

비디오 크기가 설정됨 16:9

자기 모습을 포함한 모든 참가자의 비디오 크기가 업데이트되었습니다. 16:9 화면 비율을 조정하여 Webex 앱 회의와 일관된 화면 비율을 유지합니다. 이를 통해 더 많은 참가자가 Instant Connect 세션에 참여했을 때 종횡비가 계속 변경되는 버그가 해결되었습니다.

라이브 통역을 위한 CyraCom 기본 통합

Instant Connect는 이제 CyraCom Interpretation 서비스와 기본적으로 통합되어 사용자가 Instant Connect 회의에 통역사를 비디오 참가자로 추가할 수 있습니다.

2023년 7월

이제 조직 이름은 최대 40자까지 허용됩니다.

이제 관리자는 최대 40자까지 조직 이름을 추가할 수 있습니다(기존 15자에서 증가). 이 이름은 채팅과 SMS 초대에 사용됩니다.

에픽 연결 끊김 해결

사용자가 회의 링크를 클릭했지만 거의 즉시 나간 경우 Instant Connect에서 Epic 연결 해제를 보내지 않는 문제가 해결되었습니다.

흐림 효과를 활성화할 때 종횡비가 올바르지 않습니다.

흐림 효과를 활성화하면 외부 카메라의 비디오 종횡비가 잘못 수정되는 문제가 해결되었습니다.

조직 권한 캐싱 개선

조직 권한 캐싱 기능이 개선되어 API 제한 위반으로 인해 사용자가 가끔 "회의를 찾을 수 없습니다" 오류를 받는 문제가 해결되었습니다.

2023년 5월

에픽 연결 해제 상태 향상

Instant Connect는 참가자가 브라우저 탭을 닫거나 브라우저를 완전히 닫아 회의를 나가더라도 Epic에 연결 해제 상태를 보냅니다. 여기에는 연결 해제 상태가 Epic에 전송되지 않은 다양한 시나리오가 포함됩니다. 호스트가 모든 참석자에 대한 회의 종료를 클릭하면 Instant Connect에서 연결 해제 상태를 계속 보냅니다.

미디어 테스트 페이지에서 스피커 테스트 실패 화면으로 자동 리디렉션되는 문제가 수정되었습니다.

일부 고객이 미디어 테스트 페이지 에서 아무런 작업도 수행하지 않으면 스피커 테스트 실패 화면으로 이동되는 문제가 수정되었습니다.

이제 FedRAMP 고객은 단축된 Instant Connect 회의 링크 URL을 만들고 공유할 수 있습니다. 자세한 내용은 Instant Connect 회의 링크를 참조하세요. 또한 FedRAMP의 Instant Connect 봇은 이제 호스트 로그인 흐름을 지원하여 더 나은 보고 기능과 PSTN 다이얼아웃과 같은 기능에 대한 액세스를 제공합니다.

2023년 2월

SMS 초대장이 이제 캐나다와 스위스에서 사용 가능합니다.

Instant Connect 사용자는 이제 SMS 문자 메시지를 사용하여 캐나다와 스위스 고객을 초대할 수 있습니다.

2023년 1월

회의에서 PTZ 지원 카메라 제어

Instant Connect 사용자는 이제 회의에서 PTZ 지원 카메라를 제어할 수 있습니다. 호스트는 지원되는 장치에서 원격 위치에 있는 카메라를 팬, 틸트, 확대/축소할 수 있습니다. 데스크톱을 통해 참여하는 호스트는 최대 3대의 카메라를 동시에 제어할 수 있으며, 모바일을 통해 참여하는 호스트는 한 번에 한 대의 카메라만 제어할 수 있습니다. https://help.webex.com/nuwutmx/을(를) 참조하십시오.

2022년 11월

SIP 주소를 전달하여 Cisco 장치 추가

Instant Connect 사용자는 이제 호스트 회의 URL에 SIP 주소를 전달하여 Instant Connect 회의에 Cisco 장치를 추가할 수 있습니다. 이를 통해 참석자는 회의 URL이 필요 없이 Cisco 장치를 통해 참여할 수 있어 의료 산업에서 가상 회의, 입원 환자 상담과 같은 사용 사례가 가능해집니다.

2022년 10월

미팅에서 배경 소음 감소

즉시 연결 사용자는 곧 미팅에 대해 배경 소음 감소의 기능을 활용할 수 있게 됩니다. 배경 소음 감소는 즉석 연결 고객이 배경 소음에서 오디오를 방해하지 못하게 하여 미팅 환경을 향상시키는 데 도움이 됩니다.

데스크톱 브라우저의 흐릿한 배경

이제 사용자는 지원되는 데스크톱 브라우저에서 배경을 흐리게 처리할 수 있습니다. 로비나 회의실 내부에서 모두 이 옵션을 선택할 수 있습니다.

2022년 9월

사진 속 화면 지원

이제 참석자는 미팅에서 사진 속 화면 속 사진을 활성화할 수 있습니다. 이를 통해 호스트는 다른 브라우저 탭 또는 응용 프로그램으로 이동하는 동안 다른 사용자를 계속 볼 수 있습니다. 알림이 활성화된 경우, 즉석 연결은 사용자가 탭에서 이동하고 사진 속 사진이 활성화되지 않은 경우 사용자에게 통지합니다. Chrome, Safari 및 Edge에 대해 Windows, Mac 및 iOS에서 지원됩니다.

2022년 8월

비텔레 전화 사용 사례에 대해 즉석 연결 사용 가능

이제 즉석 연결은 원격 전화 사용 사례에 대해 사용할 수 있습니다. 의료 업계의 현재 고객은 비-텔레 헬스(non-telehealth) 사용 사례에 대해 즉석 연결의 기능을 활용할 수 있게 됩니다. 이는 또한 의료 업계 외부의 고객들이 사용 사례에 대해 즉석 연결의 장점을 활용할 수 있도록 허용합니다.

2022년 7월

SMS(문자 메시지) 미팅 초대장

호스트는 SMS를 전송하여 진행 있는 미팅에 손님을 초대할 수 있습니다. 또한 SMS를 수신하면 새 초대 대상자는 포함된 링크를 클릭하여 간단히 미팅에 참여할 수 있습니다. SMS 초대장에는 조직의 이름도 포함됩니다.

사용자 정의된 이메일 초대장

이제 자신의 회사 브랜디드뿐만 아니라 추가 사용자 정의를 사용하여 이메일 초대장을 개인화할 수 있습니다. 새 이메일 템플릿에는 다음이 포함됩니다.

• 당신의 회사 로고

• 회사명

• 미팅에 앞서 참석자 장치의 미디어 지원을 확인할 수 있는 링크

• 미팅 참여 버튼 아래의 단축된 URL

확장된 즉석 연결 언어 현지화

이제 즉석 연결은 브라우저 언어 선택에 기반하여 다음 추가 언어를 지원합니다.

• 일본어

• 포르투갈어

• 스페인어

미팅 후 피드백 사용자 정의

이제 다음 피드백 후 미팅 기능을 사용자 정의할 수 있습니다.

• 미팅 후 피드백 활성화 또는 비활성화. 이는 호스트에 대해 기본값으로 활성화됩니다.

• 수신할 기술 지원 수 있는 임계값 제한. 기본값은 2 이하입니다.

• 호스트 또는 참석자로부터 이메일을 수신할지 여부. 기본값은 호스트 전용입니다.

• 참석자들이 평가할 수 있는 매개변수 선택. 이 옵션은 오디오 품질, 비디오 품질 및 전반적인 환경입니다. 기본값으로 오디오 및 비디오 품질이 활성화됩니다.

2022년 6월

상담을 위해 Webex 장치 사용

호스트가 미팅을 시작하면 Webex에 로그인한 호스트는 컴퓨터에서 Webex 장치로 상담을 전송할 수 있습니다. 이를 통해 Webex 장치에서 제공하는 기능의 장점을 활용할 수 있습니다.

향상된 장치 테스트

사용자는 새로운 웹 페이지를 사용하여 참여하기 전에 다음 기능을 테스트할 수 있습니다. 모든 참가자가 상담을 위해 준비되어 있도록 합니다.

• OS 호환성

• 인터넷 속도

• 마이크

• 스피커

• 카메라

  

호스트의 비디오 요구 사항은 더 이상 없습니다.

이제 관리자는 호스트에 대해 비디오 요구 사항을 비활성화할 수 있습니다. 허용되는 경우, 상담을 시작하기 전에 호스트는 더 이상 카메라 액세스를 제공하지 않습니다.

정부용 Webex 지원

이제 정부 사용자용 Webex는 Webex Instant Connect를 사용할 수 있으며, 이는 정부 기관에서 요구하는 보안 및 준법을 유지하는 것입니다. 환자 및 의료 서비스 제공자는 Webex 앱을 다운로드하지 않고도 매우 안전한 브라우저 기반 비디오 상담을 사용하여 미팅합니다.

2022년 5월

Webex 앱을 사용하여 즉석 연결 상담을 호스트

이제 Webex 앱 사용자는 네이티브 앱에서 제공에 있는 모든 기능을 사용하여 Webex 앱에서 직접 컨설팅을 실행하게 선택할 수 있습니다.

Webex Instant Connect

Webex 즉석 연결을 사용하여 Webex 앱 내에서 모든 Webex 즉석 연결 미팅을 만들고 시작합니다. 미팅을 시작하면 브라우저에 컨설팅 로비가 열립니다. 상담을 정리하기 위해 사용자 자신의 프런트 엔드 인터페이스가 더 이상 필요하지 않습니다. 이메일 또는 전화로 발송된 문자 메시지를 사용하여 참가자를 초대할 수 있습니다.

미팅 후 피드백

상담이 종료된 후 호스트는 오디오 및 비디오 품질에 대한 피드백을 제공할 수 있습니다. 별표 평가가 2 이하인 경우, 기술 지원 로그가 첨부된 자동화된 이메일을 수신합니다. 이를 통해 미디어 품질 문제를 빠르게 해결합니다.

참가자에게 이메일 초대 보내기

이제 호스트는 이메일을 사용하여 참가자를 컨설트에 초대할 수 있습니다.

2022년 4월

기능 사용자 정의

관리자는 기능 액세스를 제어하고 사용자에 대해 Webex 즉석 연결의 외관을 변경할 수 있습니다.

2022년 3월

네트워크 연결 경고 메시지

상담 중 네트워크 연결이 끊어질 경우, 이제 문제점을 알 수 있도록 경고 메시지가 나타납니다. 메시지에는 문제를 해결하기 위해 수행할 수 있는 제안된 작업도 포함됩니다.

Epic 통합을 위한 기능 사용자 정의

이제 관리자는 기능 액세스를 제어하고 사용자에 대해 Webex Instant Connect의 외관을 변경할 수 있습니다. 다음을 할 수 있습니다.

• 조직 이름 및 로고 업데이트

• 호스트 및 환자 레이블 변경

• 채팅 기능 켜기 또는 끄기

• 전화하기 PSTN 활성화 또는 비활성화

2022년 2월

참가자 제거

참가자 목록을 사용하여 이제 공급자는 상담에서 다른 참가자를 제거할 수 있습니다.

2022년 1월

고객 브랜딩

로비에서 대기하는 동안 환자에게 표시할 내용을 사용자 정의하여 조직의 브랜딩을 Webex Instant Connect에 추가할 수 있습니다.

2021년 11월

채팅 기능을 일반적으로 사용할 수 있음

9월에 제한된 수의 고객이 사용할 수 있게 한 채팅 기능을 이제 모든 고객이 사용할 수 있습니다.

2021년 10월

PSTN 다이얼-아웃

로그인된 공급자는 외부 번호로 다이얼하여 다른 참가자(예: 통역사)를 상담에 추가할 수 있습니다.

참가자 피드백 캡처

이제 참가자는 상담 중/후에 피드백을 제출할 수 있으며, 필요한 경우 조직은 이 정보를 확인하고 팔로우업할 수 있습니다. 사용자 피드백 평가 및 사용자의 이름은 피드백 이메일에 포함됩니다.

지원되지 않는 브라우저에 대한 경고

이제 지원되지 않는 브라우저를 사용하고 있는 경우엔 지원되는 버전을 사용하도록 안내하는 경고 메시지가 나타납니다.

양호하지 않은 연결에 대해 업데이트된 알림 메시지

사용자가 양호하지 않은 네트워크 연결을 사용할 때 사용자에 대한 경고 메시지가 향상되었습니다.

채팅 개선 사항

채팅 기능에 다음과 같은 일반적인 향상점을 적용했습니다.

• 이제 사용자는 새로운 메시지가 도착하면 알림을 수신하고, 읽지 않은 메시지의 수가 채팅 아이콘에 나타납니다.

• 호스트 또는 참가자가 메시지를 읽으면 이제 "확인한 사람" 텍스트가 나타납니다.

• 미팅 제어는 더 이상 숨겨지지 않습니다.

또한 작은 화면 장치에서 채팅 기능에 다음과 같은 다양한 향상점도 추가했습니다.

• 이제 채팅 창에서 보내기 버튼(>)을 사용할 수 있습니다.

• 뒤로 탐색 버튼 및 닫기 버튼은 이제 가로 보기로 표시됩니다.

• 닫기("X") 버튼은 "<" 기호로 교체되었으며, 사용자가 미팅 화면으로 돌아가고 있으며 미팅을 종료하지 않음을 나타냅니다.

• 새로운 메시지로 자동 스크롤합니다.

• 반환을 클릭하면 새로운 줄이 생성되며, 메시지는 보내지 않습니다.

2021년 9월

이제 채팅은 제한적인 기준으로 사용할 수 있습니다.

이제 채팅 기능은 제한된 수의 고객이 사용할 수 있습니다. 상담 중 채팅 창을 사용하여 다른 참가자에게 메시지를 보낼 수 있습니다.

환영 메시지에 조직 이름이 추가됨

채팅 창에서 이제 환영 메시지 앞에 조직 이름이 나타납니다.

양호하지 않은 연결 경고

사용자가 양호하지 않은 네트워크 연결을 사용하고 있는 경우에 알림을 보냅니다.