إضافة جهازك المدار من قبل العملاء

ابدأ باستخدام الأجهزة التي يديرها العميل

يجب على العميل تهيئة الأجهزة يدويًا وهو يمتلك بيانات اعتماد مصادقة SIP. العميل مسؤول عن أي احتيال يتم إنشاؤه بسبب الفشل في تأمين بيانات الاعتماد هذه.

عند إضافة الأجهزة بكميات كبيرة، لا يتم دعم الأجهزة التي يديرها العميل.

تنطبق المواصفات التالية عند إضافة أجهزة SIP تابعة لجهات خارجية:

قم بتخصيص الأجهزة التي يديرها العميل للمستخدمين أو مساحات العمل. كما يمكنك تعيين كل جهاز لعدة مستخدمين أو مساحات عمل.
يجب أن تدعم جميع الأجهزة التابعة لجهات خارجية متطلبات أمان مكالمات Webex. انظر متطلبات الأمان لمكالمات Webex.
هناك حد أدنى من متطلبات البرامج الثابتة المعمول بها. راجع وثائق الطرف الثالث للحصول على التفاصيل.
توفر الأجهزة التي يديرها العملاء الآن ملفين تعريف SIP عامين، وهما Generic SIP Phone و Generic SIP Gateway. تسمح هذه الملفات الشخصية للأجهزة المتوافقة مع SIP-TLS 1.2 بالاتصال بـ Webex Calling، دون إضافة اسم الجهاز المحدد في مركز التحكم. على غرار الأجهزة الأخرى التي يديرها العملاء، لا يقوم الدعم الفني لشركة سيسكو بالتحقيق في المشكلات المتعلقة بالأجهزة المتصلة من خلال خيار التزويد هذا.

أضف جهازًا مُدارًا من قِبل العميل إلى المستخدم

1	سجل الدخول إلى مركزالتحكم.
2	انتقل إلى الإدارة > الأجهزة > أضف جهازًا. يمكنك أيضًا إضافة جهاز إلى المستخدم من قسم المستخدمين عن طريق الانتقال إلى الإدارة > المستخدمون > حدد مستخدمًا > الأجهزة > أضف جهازًا.
3	اختر الاستخدام الشخصي لتعيين جهاز لمستخدم ثم انقر فوق التالي.
4	أدخل إما اسم المستخدم أو الاسم الفعلي لمالك الهاتف، واختر المستخدم من النتائج، ثم انقر فوق التالي.
5	اختر هاتف سيسكو، أو محول تناظري رقمي (ATA)، أو جهاز طرف ثالث.
6	اختر الأجهزة المُدارة من قبل العميل من القائمة المنسدلة تحديد الجهاز.
7	اختر مورد الجهاز من القائمة المنسدلة مورد الجهاز ، وأدخل عنوان MAC. يمكن العثور على معلومات معرف الخط ضمن إدارة الأجهزة. اسم مستخدم أو كلمة مرور SIP، وقيم وكيل الصادر هي نفسها البيانات الموجودة في قسم التفاصيل. إذا قمت بتحديد خدمة الفاكس، فسيتم ملء حقل عنوان MAC تلقائيًا بعنوان MAC وهمي وسيكون للقراءة فقط.
8	اقرأ إخلاء المسؤولية وانقر على مربع التأكيد. انقر بعد ذلك على حفظ. قم بتجهيز الجهاز لاستخدام DNS SRV، الذي يحل اسم النطاق المخصص لوكيل الصادر.
9	تعرض شاشة التأكيد معلومات مهمة تحتاجها لإنهاء عملية تهيئة جهازك الذي يديره العميل. دوّن اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك في بروتوكول SIP لأنك ستحتاج إلى هذه المعلومات لإنهاء إعداد جهازك الذي يديره العميل. يمكنك أيضا تنزيل هذه المعلومات في ملف CSV لسجلاتك. هذه هي المرة الأخيرة التي يمكنك فيها رؤية كلمة المرور كاملة.

أضف جهاز هاتف IP عام يديره العميل

يمكنك الآن إضافة هاتف IP عام وتسجيل الأجهزة المُدارة من قبل جهات خارجية باستخدام خدمة Webex Calling.

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

انتقل إلى الإدارة > الأجهزة > أضف جهازًا.

يمكنك أيضًا إضافة جهاز إلى المستخدم من قسم المستخدمين عن طريق الانتقال إلى الإدارة > المستخدمون > حدد مستخدمًا > الأجهزة > أضف جهازًا.

اختر الاستخدام الشخصي لتعيين جهاز للمستخدم، ثم انقر فوق التالي.

أدخل إما اسم المستخدم أو الاسم الفعلي لمالك الهاتف، واختر المستخدم من النتائج، ثم انقر فوق التالي.

اختر Cisco MPP، أو لاسلكي، أو ATA، أو جهاز طرف ثالث.

اختر الأجهزة المُدارة من قبل العميل من القائمة المنسدلة تحديد الجهاز.

اختر Generic IPPhone Customer Managed من القائمة المنسدلة Device Vendor ، وأدخل عنوان MAC.

اقرأ إخلاء المسؤولية وحدد مربع التأكيد. انقر على حفظ.

تعرض شاشة التأكيد معلومات مهمة تحتاج إلى إكمالها لعملية تهيئة جهازك الذي يديره العميل.

دوّن اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك في بروتوكول SIP لأنك ستحتاج إلى هذه المعلومات لإكمال إعداد جهازك الذي يديره العميل. يمكنك أيضًا تنزيل هذه المعلومات في ملف CSV للرجوع إليها. هذه هي المرة الأخيرة التي يمكنك فيها رؤية كلمة المرور كاملة.

تعرض الصورة التالية والجدول أمثلة على تعيين حقول الجهاز لأجهزة مثل Poly و Yealink.

تمت إضافة الجهاز بنجاح إلى شاشة التأكيد التي تعرض معرف الخط، واسم مستخدم SIP، وكلمة مرور SIP، ومعلومات وكيل الصادر.

Control Hub رسم الخرائط الميدانية	الحقل	بولي (الخط 1)	ييلينك (الحساب 1)
1	معرف السطر (جزء المستخدم)	تعريف > عنوان	اسم المستخدم
2	اسم مستخدم SIP	المصادقة > معرف المستخدم	اسم السجل
3	كلمة مرور SIP	المصادقة > كلمة المرور	كلمة المرور
4	الوكيل الخارجي	وكيل صادر > عنوان	خادم وكيل الصادر 1
5	معرف السطر (جزء النطاق)	الخادم 1 > عنوان	خادم SIP 1 > مضيف الخادم

بالنسبة لكل من Outbound Proxy و Server 1، قم بتعيين Port إلى 0 و Transport إلى TLS.

أضف جهازًا مُدارًا من قِبل العميل إلى مساحة العمل الجديدة

قبل البدء

يمكنك إضافة ما يصل إلى خمسة أجهزة يديرها العميل إلى مساحة العمل باستخدام ترخيص مساحة العمل الاحترافية.

يمكنك إضافة أجهزة متعددة إلى مساحة عمل احترافية فقط من صفحة مساحة العمل الجديدة. يجب عليك تفعيل خيار تجربة مساحات عمل جديدة من الزاوية العلوية اليمنى لصفحة مساحة العمل لاستخدام صفحة مساحة العمل الجديدة.
يمكنك إضافة جهاز واحد فقط إلى مساحة العمل باستخدام ترخيص مساحة العمل المشتركة.

1	سجل الدخول إلى مركزالتحكم.
2	انتقل إلى الإدارة > الأجهزة > أضف جهازًا. يمكنك أيضًا إضافة جهاز إلى مساحة عمل جديدة من قسم مساحات العمل عن طريق الانتقال إلى الإدارة > مساحات العمل > أضف مساحة عمل.
3	اختر الاستخدام المشترك > مساحة عمل جديدة.
4	أدخل اسمًا لمساحة العمل (مثل اسم الغرفة الفعلية)، وحدد نوع الغرفة وأضف السعة، ثم انقر فوق التالي. لا يجوز أن يتجاوز اسم مساحة العمل 30 حرفًا، ولا يجوز أن يحتوي على %, #, <, >, /, \, و"الشخصيات".
5	انقر فوق هاتف سيسكو، أو محول تناظري رقمي، أو جهاز طرف ثالث.
6	اختر الأجهزة المُدارة من قبل العميل من القائمة المنسدلة تحديد الجهاز.
7	اختر مورد الجهاز من القائمة المنسدلة مورد الجهاز وأدخل عنوان MAC. إذا قمت بتحديد خدمة الفاكس، فسيتم ملء حقل عنوان MAC تلقائيًا بعنوان MAC وهمي وسيكون للقراءة فقط.
8	اقرأ إخلاء المسؤولية وانقر على مربع التأكيد. ثم انقر فوق التالي. قم بتجهيز الجهاز لاستخدام DNS SRV، الذي يحل اسم النطاق المخصص لـ Outbound Proxy.
9	انقر فوق خدمة الاتصال ، واختر نوع الاشتراك والترخيص الذي تريد تعيينه لمساحة العمل. مساحة عمل الإصدار Professional مساحة عمل المنطقة المشتركة لمعرفة المزيد حول الميزات المتوفرة مع التراخيص، راجع الميزات المتوفرة حسب نوع الترخيص لـ Webex Calling.
10	قم بتعيين موقع ورقم هاتف (يحددهما الموقع الذي تختاره)، ثم انقر على حفظ. تملك أيضًا خيار تعيين امتداد (رقم داخلي).
11	تعرض شاشة التأكيد معلومات مهمة تحتاجها لإكمال عملية تهيئة جهازك الذي يديره العميل. دوّن اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك في بروتوكول SIP لأنك ستحتاج إلى هذه المعلومات لإنهاء إعداد جهازك الذي يديره العميل. يمكنك أيضا تنزيل هذه المعلومات في ملف CSV لسجلاتك. هذه هي المرة الأخيرة التي يمكنك فيها رؤية كلمة المرور كاملة. إذا كنت ترغب في إضافة أجهزة إضافية إلى مساحة عمل احترافية، يمكنك القيام بذلك بإحدى الطرق التالية: انتقل إلى الإدارة > الأجهزة > إضافة جهاز > استخدام مشترك > مساحة العمل الحالية. من القائمة المنسدلة، ابحث عن مساحة العمل وحددها. يظهر إشعار إذا كنت قد أضفت بالفعل الحد الأقصى لعدد الأجهزة إلى مساحة العمل ولا يمكنك المتابعة. انتقل إلى الإدارة > مساحات العمل. ثم انقر فوق أسفل عمود الإجراءات الخاص بمساحة العمل المعنية وانقر فوق إضافة جهاز. يتم تعطيل خيار إضافة جهاز إذا كنت قد أضفت بالفعل الحد الأقصى لعدد الأجهزة إلى مساحة العمل.

إضافة مستخدمين أو مساحات عمل إضافية إلى جهاز يديره العميل

1	سجل الدخول إلى مركزالتحكم.
2	انتقل إلى الإدارة > الأجهزة.
3	اختر جهازًا موجودًا.
4	من لوحة إدارة الأجهزة ، انقر فوق تكوين الخطوط.
5	انقر على + قم بالتوقيع لإضافة تكوين منفذ مشترك.
6	من القائمة المنسدلة، حدد جهاز مُدار من قبل العميل.
7	انقر على حفظ.
8	تمت إضافة الجهاز وهو مدرج ضمن إدارة الأجهزة . يتم استخدام اسم المستخدم أو كلمة المرور SIP وقيم Outbound Proxy المحفوظة من السطر الأول لهذا السطر عند تهيئة الجهاز الفعلي.

أعد تعيين اسم مستخدم أو كلمة مرور SIP للجهاز الذي يديره العميل

قبل البدء

لا يظهر زرالنسخ إلا بعد المرور عبر مربع حوار إعادة التعيين - وهذا يعيد تعيين كلمة المرور التي تكون مخفية عند إعادة زيارة اللوحة الجانبية.

1	سجل الدخول إلى مركزالتحكم.
2	انتقل إلى الإدارة > الأجهزة.
3	حدد الجهاز الذي يديره العميل.
4	ضمن التفاصيل، انقر فوق إعادة تعيين كلمة المرور.
5	انقر على إعادة تعيين لتأكيد كلمة المرور الخاصة بك.
6	كلمة المرور التي تم إنشاؤها حديثًا معروضة في الحقل. يتولى المسؤول عن هذا الجهاز أمر الاحتفاظ ببيانات الاعتماد هذه. هذه هي المرة الأخيرة التي يمكنك فيها عرض كلمة المرور كاملةً. انسخ هذه المعلومات واحتفظ بها لسجلاتك وللاستخدام المستقبلي.

احذف الأجهزة التي يديرها عملاؤك

يمكنك الآن حذف الأجهزة التي يديرها العميل أو حذف خط مشترك من الأجهزة التي يديرها العميل باستخدام صفحة Configured Lines.

1	سجل الدخول إلى مركزالتحكم.
2	انتقل إلى الإدارة > المستخدمون.
3	حدد مستخدمًا وانقر فوق الأجهزة لعرض قائمة الأجهزة المرتبطة بالمستخدم.
4	حدد الجهاز لعرض التفاصيل.
5	لإزالة الأجهزة أو الخطوط المشتركة لمستخدم، انقر فوق تكوين الخطوط من إدارة الأجهزة.
6	من صفحة Configured Lines ، انقر فوق رمز Delete الخاص بالخط المشترك المعني. يمكنك النقر على إزالة الكل لإزالة جميع الأسطر. يجب على المسؤول إزالة جميع بيانات خط SIP من الجهاز الفعلي لجميع خطوط SIP التي تمت إزالتها.
7	حدد الجهاز المراد حذفه وانقر على إجراء حذف. بمجرد تحديد إجراء الحذف، ستظهر نافذة منبثقة لإبلاغ المسؤول بإزالة بيانات تسجيل SIP من الجهاز الفعلي.

البحث عن الأجهزة

1	سجل الدخول إلى مركزالتحكم.
2	انتقل إلى الإدارة > الأجهزة.
3	اكتب اسم جهازك. سيتم ملء النتائج تلقائيا في الجدول أسفل حقل البحث.
4	حدد موقع الجهاز الذي يديره العميل وقم بتحديده لإجراء التغييرات.