البدء باستخدام الأجهزة التي يديرها العميل

يجب على العميل توفير الأجهزة يدويًا ويجب أن يمتلك بيانات اعتماد مصادقة SIP. العميل مسؤول عن أي احتيال يتم إنشاؤه بسبب الفشل في تأمين بيانات الاعتماد هذه.

تنطبق المواصفات التالية عند إضافة أجهزة SIP تابعة لجهات خارجية:

  • تعيين الأجهزة التي يديرها العميل للمستخدم أو مساحات العمل. يمكنك أيضًا تعيين كل جهاز لمستخدمين أو مساحات عمل متعددة.

  • يجب أن تدعم جميع أجهزة الطرف الثالث متطلبات أمان مكالمات Webex. راجع متطلبات الأمان لـ Webex Calling.

  • هناك حد أدنى من متطلبات البرامج الثابتة المعمول بها. تحقق من وثائق الطرف الثالث للحصول على التفاصيل.

  • توفر الأجهزة المُدارة من قبل العميل الآن ملفين تعريفيين SIP عامين، وهما هاتف SIP عام وبوابة SIP عامة. تسمح ملفات التعريف هذه للأجهزة المتوافقة مع SIP-TLS 1.2 بالاتصال بخدمة Webex Calling، دون إضافة اسم الجهاز المحدد في Control Hub. على غرار الأجهزة الأخرى التي يديرها العميل، لا يقوم الدعم الفني لشركة Cisco بالتحقيق في المشكلات المتعلقة بالأجهزة المتصلة من خلال خيار التزويد هذا.

إضافة جهاز يديره العميل إلى المستخدم

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الإدارة > الأجهزة > إضافة جهاز.

يمكنك أيضًا إضافة جهاز إلى المستخدم من قسم المستخدمين بالانتقال إلى الإدارة > المستخدمون > تحديد مستخدم > الأجهزة > إضافة جهاز.

2

اختر الاستخدام الشخصي لتعيين جهاز لمستخدم، ثم انقر فوق التالي.

3

أدخل اسم المستخدم أو الاسم الفعلي لمالك الهاتف، واختر المستخدم من النتائج، ثم انقر فوق التالي.

4

اختر هاتف Cisco أو ATA أو جهاز تابع لجهة خارجية.

5

اختر الأجهزة التي يديرها العميل من القائمة المنسدلة تحديد الجهاز .

6

اختر بائع الجهاز من القائمة المنسدلة بائع الجهاز ، وأدخل عنوان MAC.

يمكن العثور على معلومات معرف الخط ضمن إدارة الأجهزة.

اسم مستخدم SIP أو كلمة المرور وقيم الوكيل الخارجي هي نفسها البيانات الموجودة في قسم التفاصيل.

إذا قمت بتحديد خدمة فاكس، فسيتم ملء حقل عنوان MAC تلقائيًا بعنوان MAC وهمي وهو للقراءة فقط.

7

اقرأ إخلاء المسؤولية وانقر على مربع التأكيد. انقر بعد ذلك على حفظ.

قم بتجهيز الجهاز لاستخدام DNS SRV، الذي يحل المجال المخصص للوكيل الخارجي.

8

تُظهر شاشة التأكيد المعلومات المهمة التي تحتاجها لإكمال عملية توفير الجهاز الذي يديره العميل.

قم بتدوين اسم مستخدم SIP وكلمة المرور الخاصة بك، حيث ستحتاج إلى هذه المعلومات لإكمال إعداد الجهاز الذي يديره العميل. يمكنك أيضا تنزيل هذه المعلومات في ملف CSV لسجلاتك. هذه هي المرة الأخيرة التي يمكنك فيها رؤية كلمة المرور بالكامل.

إضافة جهاز يديره العميل إلى مساحة عمل جديدة

قبل البدء

  • يمكنك إضافة ما يصل إلى 5 أجهزة يديرها العميل إلى مساحة عمل باستخدام ترخيص مساحة العمل الاحترافية.
    بإمكانك إضافة أجهزة متعددة إلى مساحة عمل احترافية فقط من صفحة مساحة العمل الجديدة. يتعين عليك تشغيل تجربة مساحات عمل جديدة من الزاوية اليمنى العليا لصفحة مساحة العمل لاستخدام صفحة مساحة العمل الجديدة.
  • يمكنك إضافة جهاز واحد فقط إلى مساحة عمل باستخدام ترخيص مساحة عمل المنطقة المشتركة.
1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الإدارة > الأجهزة > إضافة جهاز.

يمكنك أيضًا إضافة جهاز إلى مساحة عمل جديدة من قسم مساحات العمل بالانتقال إلى الإدارة > مساحات العمل > إضافة مساحة عمل .
2

اختر الاستخدام المشترك > مساحة عمل جديدة.

3

أدخل اسمًا لمساحة العمل (مثل اسم الغرفة الفعلية)، وحدد نوع الغرفة وأضف السعة، ثم انقر فوق التالي.

لا يمكن أن يزيد طول اسم مساحة العمل عن 30 حرفًا ولا يمكن أن يحتوي على الأحرف: %، و#، و<، و>، و/، و\، و".
4

انقر فوق هاتف Cisco أو ATA أو جهاز تابع لجهة خارجية.

5

اختر الأجهزة التي يديرها العميل من القائمة المنسدلة تحديد الجهاز .

6

اختر بائع الجهاز من القائمة المنسدلة بائع الجهاز وأدخل عنوان MAC.

إذا قمت بتحديد خدمة فاكس، فسيتم ملء حقل عنوان MAC تلقائيًا بعنوان MAC وهمي وهو للقراءة فقط.

7

اقرأ إخلاء المسؤولية وانقر على مربع التأكيد. ثم انقر فوق التالي.

قم بتجهيز الجهاز لاستخدام DNS SRV، الذي يحل المجال المخصص للوكيل الخارجي.

8

انقر فوق خدمة الاتصال ، واختر نوع الاشتراك والترخيص الذي تريد تعيينه لمساحة العمل.

  • مساحة عمل احترافية

  • مساحة عمل مشتركة

لمعرفة المزيد حول الميزات المتوفرة مع التراخيص، راجع الميزات المتوفرة حسب نوع الترخيص لخدمة Webex Calling.

9

قم بتعيين موقع ورقم هاتف (يحددهما الموقع الذي تختاره)، ثم انقر على حفظ. تملك أيضًا خيار تعيين امتداد (رقم داخلي).

10

تُظهر شاشة التأكيد المعلومات المهمة التي تحتاجها لإكمال عملية توفير الجهاز الذي يديره العميل.

قم بتدوين اسم مستخدم SIP وكلمة المرور الخاصة بك، حيث ستحتاج إلى هذه المعلومات لإكمال إعداد الجهاز الذي يديره العميل. يمكنك أيضا تنزيل هذه المعلومات في ملف CSV لسجلاتك. هذه هي المرة الأخيرة التي يمكنك فيها رؤية كلمة المرور بالكامل.

إذا كنت تريد إضافة أجهزة إضافية إلى مساحة عمل احترافية، فيمكنك القيام بذلك بأي من الطرق التالية:
  • انتقل إلى الإدارة > الأجهزة > إضافة جهاز > الاستخدام المشترك > مساحة العمل الحالية. من القائمة المنسدلة، ابحث عن مساحة العمل وحددها.

    يظهر إشعار إذا قمت بالفعل بإضافة الحد الأقصى لعدد الأجهزة إلى مساحة العمل ولا يمكنك المتابعة.

  • انتقل إلى الإدارة > مساحات العمل. ثم انقر فوق تحت عمود الإجراءات في مساحة العمل المعنية وانقر فوق إضافة جهاز.

    يتم تعطيل خيار إضافة جهاز إذا قمت بالفعل بإضافة الحد الأقصى لعدد الأجهزة إلى مساحة العمل.

إضافة مستخدمين أو مساحات عمل إضافية إلى جهاز يديره العميل

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الإدارة > الأجهزة.

2

حدد جهازًا موجودًا.

3

من مربع إدارة الأجهزة ، انقر فوق تكوين الخطوط.

4

انقر فوق علامة + لإضافة تكوين منفذ مشترك.

5

من القائمة المنسدلة، حدد الجهاز المُدار بواسطة العميل.

6

انقر على حفظ.

7

تمت إضافة الجهاز وإدراجه ضمن إدارة الأجهزة.

يتم استخدام اسم مستخدم SIP أو كلمة المرور وقيم الوكيل الخارجي المحفوظة من السطر الأول لهذا السطر عند تجهيز الجهاز المادي.

إعادة تعيين اسم مستخدم SIP أو كلمة المرور للجهاز الذي يديره العميل

قبل البدء

  • لا يظهر زر النسخ إلا بعد المرور عبر مربع حوار إعادة التعيين - ويؤدي هذا إلى إعادة تعيين كلمة المرور التي تكون مخفية عند إعادة زيارة اللوحة الجانبية.

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الإدارة > الأجهزة.

2

حدد الجهاز الذي يديره العميل.

3

تحت التفاصيل، انقر فوق إعادة تعيين كلمة المرور.

4

انقر فوق إعادة تعيين لتأكيد كلمة المرور الخاصة بك.

5

يتم عرض كلمة المرور التي تم إنشاؤها حديثا في الحقل.

يتحمل المسؤول عن هذا الجهاز مسؤولية الحفاظ على بيانات الاعتماد هذه. هذه هي المرة الأخيرة التي يمكنك فيها عرض كلمة المرور بالكامل. انسخ هذه المعلومات واحتفظ بها لسجلاتك واستخدامها في المستقبل.

احذف الأجهزة التي يديرها العميل

بإمكانك الآن حذف الأجهزة التي يديرها العميل أو حذف خط مشترك من الأجهزة التي يديرها العميل باستخدام صفحة تكوين الخطوط.

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الإدارة > المستخدمون.

2

حدد مستخدمًا وانقر على الأجهزة لعرض قائمة الأجهزة المرتبطة بالمستخدم.

3

حدد الجهاز لعرض التفاصيل.

4

لإزالة الأجهزة أو الخطوط المشتركة لمستخدم ما، انقر فوق تكوين الخطوط من إدارة الأجهزة.

5

من صفحة الخطوط المُكوّنة، انقر على أيقونة حذف للخط المشترك المعني.

يمكنك النقر فوق إزالة الكل لإزالة كافة الأسطر.

يتعين على المسؤول إزالة جميع بيانات خط SIP من الجهاز المادي لجميع خطوط SIP التي تمت إزالتها.

6

حدد الجهاز الذي تريد حذفه، ثم انقر فوق الإجراء حذف . بمجرد تحديد إجراء الحذف، يتم عرض نافذة منبثقة لإعلام المسؤول بإزالة بيانات تسجيل SIP من الجهاز المادي.

البحث عن الأجهزة

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الإدارة > الأجهزة.

2

اكتب اسم جهازك.

سيتم ملء النتائج تلقائيا في الجدول أسفل حقل البحث.
3

حدد موقع الجهاز الذي يديره العميل وحدده لإجراء التغييرات عليه.