Lägg till din kund hanterade enhet

Kom igång med kundhanterade enheter

Kunden måste etablera enheterna manuellt och äger SIP-autentiseringsuppgifterna. Kunden ansvarar för bedrägeri som skapats på grund av fel när autentiseringsuppgifterna har säkrats.

När man lägger till enheter samtidigt stöds inte kundhanterade enheter.

Följande specifikationer gäller när SIP-enheter från tredje part läggs till:

Tilldela kundhanterade enheter till användare eller arbetsytor. Du kan också tilldela varje enhet till flera användare eller arbetsytor.
Alla tredjepartsenheter måste stödja säkerhetskraven för Webex Calling. Se Säkerhetskrav för Webex Calling.
Det finns minimikrav på inbyggd programvara. Kontrollera tredjepartsdokumentationen för mer information.
Kundhanterade enheter erbjuder nu två generiska SIP-profiler, vilka är Generisk SIP-telefon och Generisk SIP-gateway. Dessa profiler tillåter SIP-TLS 1.2-kompatibla enheter att ansluta till Webex Calling, utan att lägga till det specifika enhetsnamnet i Control Hub. I likhet med andra kundhanterade enheter undersöker inte Ciscos tekniska support problem med enheter som ansluter via det här etableringsalternativet.

Lägg till kundhanterad enhet till användaren

1	Logga in på Control Hub.
2	Gå till Ledning > Enheter > Lägg till enhet. Du kan också lägga till en enhet till användaren från avsnittet Användare genom att navigera till Hantering > Användare > välj en användare > Enheter > Lägg till enhet.
3	Välj Personlig användning för att tilldela en enhet till en användare och klicka sedan på Nästa.
4	Ange antingen användarnamnet eller telefonens faktiska namn, välj användaren från resultaten och klicka sedan på Nästa.
5	Välj Cisco-telefon, ATA eller enhet från tredje part.
6	Välj Kundhanterade enheter från rullgardinsmenyn Välj enhet.
7	Välj en Enhetsleverantör från rullgardinsmenyn Enhetsleverantör och ange MAC-adressen. Informationen om linje-ID finns under Enhetshantering. SIP-användarnamnet eller lösenordet och värdena för utgående proxy är desamma som informationen i detaljavsnittet. Om du har valt en faxtjänst fylls MAC-adressfältet automatiskt i med en falsk MAC-adress och det är skrivskyddat.
8	Läs friskrivningen och klicka på bekräftelserutan. Klicka sedan på Spara. Provisionera enheten för att använda DNS SRV, vilket matchar domänen som är provisionerad för utgående proxy.
9	Bekräftelseskärmen visar viktig information som du behöver för att slutföra etableringsprocessen för din kundhanterade enhet. Notera ditt SIP-användarnamn och lösenord eftersom du behöver den här informationen för att slutföra konfigurationen av din kundhanterade enhet. Du kan också hämta denna information i en CSV-fil för din information. Det här är sista gången du kan se lösenordet i sin helhet.

Lägg till en generisk IP-telefon som kundhanteras

Du kan nu lägga till en generisk IP-telefon och registrera de tredjeparts hanterade enheterna med Webex Calling.

Logga in på Control Hub.

Gå till Ledning > Enheter > Lägg till enhet.

Du kan också lägga till en enhet till användaren från avsnittet Användare genom att navigera till Hantering > Användare > välj en användare > Enheter > Lägg till enhet.

Välj Personlig användning för att tilldela en enhet till användaren och klicka sedan på Nästa.

Ange antingen användarnamnet eller telefonens faktiska namn, välj användaren från resultaten och klicka sedan på Nästa.

Välj Cisco MPP, trådlös, ATA eller tredjepartsenhet.

Välj Kundhanterade enheter från rullgardinsmenyn Välj enhet.

Välj Generisk IP-telefon Kundhanterad från rullgardinsmenyn Enhetsleverantör och ange MAC-adressen.

Läs ansvarsfriskrivningen och markera bekräftelserutan. Klicka på Spara.

Bekräftelseskärmen visar viktig information som du behöver fylla i för etableringsprocessen för din kundhanterade enhet.

Anteckna ditt SIP-användarnamn och lösenord eftersom du behöver den här informationen för att slutföra konfigurationen av din kundhanterade enhet. Du kan också ladda ner informationen i en CSV-fil för egen referens. Det här är sista gången du kan se lösenordet i sin helhet.

Följande bild och tabell visar exempel på enhetsfältmappning för enheter, till exempel Poly och Yealink.

Enheten har lagts till på bekräftelseskärmen som visar linje-ID, SIP-användarnamn, SIP-lösenord och information om utgående proxy.

Control Hub fältkartläggning	Fält	Poly (rad 1)	Yealink (Konto1)
1	Linje-ID (användardel)	Identifiering > Adress	Användarnamn
2	SIP-användarnamn	Autentisering > Användar-ID	Registrera namn
3	SIP-lösenord	Autentisering > Lösenord	Lösenord
4	Utgående proxy	Utgående proxy > Adress	Utgående proxyserver 1
5	Rad-ID (domändel)	Server 1 > Adress	SIP-server 1 > Servervärd

För både utgående proxy och server 1, sätt Port till 0 och Transport till TLS.

Lägg till kundhanterad enhet till ny arbetsyta

Innan du börjar

Du kan lägga till upp till fem kundhanterade enheter till en arbetsyta med en professionell arbetsytelicens.

Du kan bara lägga till flera enheter till en professionell arbetsyta från den nya arbetsytesidan. Du måste aktivera Testa nya arbetsytor i det övre högra hörnet av arbetsytesidan för att använda den nya arbetsytesidan.
Du kan bara lägga till en enhet till en arbetsyta med en licens för gemensamt område för arbetsyta.

1	Logga in på Control Hub.
2	Gå till Ledning > Enheter > Lägg till enhet. Du kan också lägga till en enhet i en ny arbetsyta från avsnittet Arbetsytor genom att navigera till Hantering > Arbetsytor > Lägg till arbetsyta.
3	Välj Delad användning > Ny arbetsyta.
4	Ange ett namn för arbetsytan (t.ex. namnet på det fysiska rummet), välj rumstyp och lägg till kapacitet och klicka sedan på Nästa. Ett arbetsytenamn får inte vara längre än 30 tecken och det får inte ha %, #, <, >, /, \, och "tecken".
5	Klicka på Cisco-telefon, ATA eller enhet från tredje part.
6	Välj Kundhanterade enheter från rullgardinsmenyn Välj enhet.
7	Välj en Enhetsleverantör från rullgardinsmenyn Enhetsleverantör och ange MAC-adressen. Om du har valt en faxtjänst fylls MAC-adressfältet automatiskt i med en falsk MAC-adress och det är skrivskyddat.
8	Läs friskrivningen och klicka på bekräftelserutan. Klicka sedan på Nästa. Provisionera enheten för att använda DNS SRV, vilket matchar domänen som provisionerats för utgående proxy.
9	Klicka på tjänsten Samtal och välj den prenumeration och licenstyp som du vill tilldela arbetsytan. Professionell arbetsplats Gemensam arbetsyta För att få veta mer om funktionerna som är tillgängliga med licenserna, se Funktioner tillgängliga efter licenstyp för Webex Calling.
10	Tilldela en plats och ett telefonnummer (bestäms av den plats du väljer) och klicka sedan på Spara. Du kan även tilldela en anknytning.
11	Bekräftelseskärmen visar viktig information som du behöver för att slutföra etableringsprocessen för din kundhanterade enhet. Anteckna ditt SIP-användarnamn och lösenord eftersom du behöver den här informationen för att slutföra konfigurationen av din kundhanterade enhet. Du kan också hämta denna information i en CSV-fil för din information. Det här är sista gången du kan se lösenordet i sin helhet. Om du vill lägga till ytterligare enheter till en professionell arbetsplats kan du göra det på något av följande sätt: Gå till Ledning > Enheter > Lägg till enhet > Delad användning > Befintlig arbetsyta. Sök efter och välj arbetsytan i rullgardinsmenyn. Ett meddelande visas om du redan har lagt till det maximala antalet enheter i arbetsytan och du inte kan fortsätta. Gå till Ledning > Arbetsytor. Klicka sedan på under kolumnen Åtgärder för respektive arbetsyta och klicka på Lägg till enhet. Alternativet Lägg till enhet är inaktiverat om du redan har lagt till det maximala antalet enheter i arbetsytan.

Lägg till ytterligare användare eller arbetsytor till en kundhanterad enhet

1	Logga in på Control Hub.
2	Gå till Ledning > Enheter.
3	Välj en befintlig enhet.
4	Från panelen Enhetshantering klickar du på Konfigurera linjer.
5	Klicka på + signera för att lägga till delad portkonfiguration.
6	Från rullgardinsmenyn väljer du Kundhanterad enhet.
7	Klicka på Spara.
8	Enheten läggs till och listas under Enhetshantering. SIP-användarnamnet eller lösenordet och värdena för utgående proxy som sparats från den första raden används för denna rad vid provisionering av den fysiska enheten.

Återställ SIP-användarnamnet eller lösenordet för den kundhanterade enheten

Innan du börjar

Kopieringsknapp visas bara efter att återställningsdialogrutan har gått igenom – den här knappen återställer lösenordet, vilket är dolt när du öppnar sidopanelen igen.

1	Logga in på Control Hub.
2	Gå till Ledning > Enheter.
3	Välj den kundhanterade enheten.
4	Under Detaljerklickar du på Återställ lösenord.
5	Klicka på Återställ för att bekräfta ditt lösenord.
6	Ditt nygenererade lösenord visas i fältet. Administratören för den här enheten ansvarar för att dessa autentiseringsuppgifter upprätthålls. Det här är sista gången du kan se lösenordet i sin helhet. Kopiera och spara denna information för dina register och framtida bruk.

Ta bort dina kundhanterade enheter

Du kan nu ta bort dina kundhanterade enheter eller ta bort en delad linje från de kundhanterade enheterna med hjälp av sidan Konfigurerade linjer.

1	Logga in på Control Hub.
2	Gå till Ledning > Användare.
3	Välj en användare och klicka på Enheter för att visa listan över enheter som är kopplade till användaren.
4	Välj enheten för att visa detaljerna.
5	För att ta bort enheter eller delade linjer för en användare, klicka på Konfigurera linjer från Enhetshantering.
6	Från sidan Konfigurerade linjer klickar du på ikonen Ta bort för respektive delade linje. Du kan klicka på Ta bort alla för att ta bort alla rader. Administratören måste ta bort all SIP-linjedata från den fysiska enheten för alla SIP-linjer som tas bort.
7	Markera den enhet som ska raderas och klicka på åtgärden Radera. När borttagningsåtgärden har valts visas ett popup-fönster som informerar administratören om att ta bort SIP-registreringsdata från den fysiska enheten.

Sök efter enheter

1	Logga in på Control Hub.
2	Gå till Ledning > Enheter.
3	Skriv ditt enhetsnamn. Resultaten kommer att fyllas i automatiskt i tabellen under sökfältet.
4	Leta reda på och välj den kundhanterade enheten för att göra ändringar.