Pridajte zariadenie spravované zákazníkom

Začíname so zariadeniami spravovanými zákazníkmi

Zákazník musí zariadenia poskytnúť manuálne a vlastní prihlasovacie údaje na overenie SIP. Zákazník je zodpovedný za akýkoľvek podvod spôsobený nezabezpečením týchto prihlasovacích údajov.

Pri hromadnom pridávaní zariadení nie sú podporované zariadenia spravované zákazníkom.

Pri pridávaní zariadení SIP tretích strán platia nasledujúce špecifikácie:

Priraďte zariadenia spravované zákazníkom k používateľom alebo pracovným priestorom. Každé zariadenie môžete tiež priradiť viacerým používateľom alebo pracovným priestorom.
Všetky zariadenia tretích strán musia podporovať požiadavky zabezpečenia volaní Webex. Pozrite si Bezpečnostné požiadavky pre Webex Calling.
Existujú minimálne požiadavky na firmvér. Podrobnosti nájdete v dokumentácii tretej strany.
Zariadenia spravované zákazníkom teraz ponúkajú dva generické profily SIP, ktorými sú Generický SIP telefón a Generická SIP brána. Tieto profily umožňujú zariadeniam kompatibilným s protokolom SIP-TLS 1.2 pripojiť sa k službe Webex Calling bez nutnosti pridania konkrétneho názvu zariadenia do ovládacieho centra. Podobne ako v prípade iných zariadení spravovaných zákazníkom, ani technická podpora spoločnosti Cisco neskúma problémy so zariadeniami pripájajúcimi sa prostredníctvom tejto možnosti poskytovania.

Pridať k používateľovi zariadenie spravované zákazníkom

1	Prihláste sa do Control Hubu.
2	Prejsť na Manažment > Zariadenia > Pridať zariadenie. Zariadenie môžete k používateľovi pridať aj zo sekcie Používatelia prejdením na Správa > Používatelia > vyberte používateľa > Zariadenia > Pridať zariadenie.
3	Vyberte možnosť Osobné použitie na priradenie zariadenia používateľovi a potom kliknite na tlačidlo Ďalej.
4	Zadajte buď používateľské meno, alebo skutočné meno vlastníka telefónu, vyberte používateľa z výsledkov a potom kliknite na tlačidlo Ďalej.
5	Vyberte telefón Cisco, ATA alebo zariadenie tretej strany.
6	V rozbaľovacom zozname Vybrať zariadenie [] vyberte možnosťZariadenia spravované zákazníkom.
7	Z rozbaľovacieho zoznamu Dodávateľ zariadenia vyberte Dodávateľ zariadenia a zadajte adresu MAC. Informácie o ID linky nájdete v časti Správa zariadení. Hodnoty používateľského mena alebo hesla SIP a odchádzajúceho proxy servera sú rovnaké ako údaje v sekcii s podrobnosťami. Ak ste si vybrali faxovú službu, pole MAC adresy sa automaticky vyplní falošnou MAC adresou a je určené len na čítanie.
8	Prečítajte si vyhlásenie o odmietnutí zodpovednosti a kliknite na potvrdzovacie políčko. Potom kliknite na položku Uložiť. Zriaďte zariadenie na používanie DNS SRV, čím sa rozpozná doména zriadená pre odchádzajúci proxy.
9	Na potvrdzovacej obrazovke sa zobrazujú dôležité informácie, ktoré potrebujete na dokončenie procesu poskytovania vášho zariadenia spravovaného zákazníkom. Poznačte si svoje používateľské meno a heslo SIP, pretože tieto informácie budete potrebovať na dokončenie nastavenia zariadenia spravovaného zákazníkom. Tieto informácie si môžete tiež stiahnuť vo formáte CSV pre vlastnú potrebu. Toto je poslednýkrát, čo vidíte celé heslo.

Pridajte generické zariadenie IP telefónu spravované zákazníkom

Teraz môžete pridať generický IP telefón a zaregistrovať zariadenia spravované tretími stranami pomocou služby Webex Calling.

Prihláste sa do Control Hubu.

Prejsť na Manažment > Zariadenia > Pridať zariadenie.

Zariadenie môžete k používateľovi pridať aj zo sekcie Používatelia prejdením na Správa > Používatelia > vyberte používateľa > Zariadenia > Pridať zariadenie.

Vyberte možnosť Osobné použitie, čím priradíte zariadenie používateľovi, a potom kliknite na tlačidlo Ďalej.

Zadajte buď používateľské meno, alebo skutočné meno vlastníka telefónu, vyberte používateľa z výsledkov a potom kliknite na tlačidlo Ďalej.

Vyberte Cisco MPP, bezdrôtové, ATA alebo zariadenie tretej strany.

V rozbaľovacom zozname Vybrať zariadenie [] vyberte možnosťZariadenia spravované zákazníkom.

V rozbaľovacom zozname Dodávateľ zariadenia vyberte možnosť Generický IPPhone spravovaný zákazníkom a zadajte adresu MAC.

Prečítajte si vyhlásenie o odmietnutí zodpovednosti a zaškrtnite políčko s potvrdením. Kliknite na tlačidlo Uložiť.

Na potvrdzovacej obrazovke sa zobrazujú dôležité informácie, ktoré je potrebné vyplniť pre proces poskytovania vášho zariadenia spravovaného zákazníkom.

Poznačte si svoje používateľské meno a heslo SIP, pretože tieto informácie budete potrebovať na dokončenie nastavenia zariadenia spravovaného zákazníkom. Tieto informácie si môžete tiež stiahnuť v súbore CSV pre vašu informáciu. Toto je poslednýkrát, čo vidíte celé heslo.

Nasledujúci obrázok a tabuľka uvádzajú príklady mapovania polí zariadení, ako napríklad Poly a Yealink.

Zariadenie bolo úspešne pridané a zobrazuje sa na ňom ID linky, používateľské meno SIP, heslo SIP a informácie o odchádzajúcom proxy.

Centrum Control Hub mapovanie poľa	Pole	Poly (riadok 1)	Yealink (Účet1)
1	ID linky (používateľská časť)	Identifikácia > Adresa	Používateľské meno
2	Používateľské meno SIP	Autentifikácia > ID používateľa	Názov registra
3	Heslo SIP	Autentifikácia > Heslo	Heslo
4	Odchádzajúci proxy	Odchádzajúci proxy > Adresa	Odchádzajúci proxy server 1
5	ID riadku (časť domény)	Server 1 > Adresa	SIP server 1 > Hostiteľský server

Pre odchádzajúci proxy aj Server 1 nastavte Port na 0 a Transport na TLS.

Pridať zariadenie spravované zákazníkom do nového pracovného priestoru

Predtým, ako začnete

Do pracovného priestoru s profesionálnou licenciou pre pracovný priestor môžete pridať až päť zariadení spravovaných zákazníkom.

Viacero zariadení môžete do profesionálneho pracovného priestoru pridať iba zo stránky nového pracovného priestoru. Ak chcete použiť novú stránku pracovného priestoru, musíte v pravom hornom rohu stránky pracovného priestoru zapnúť možnosť Vyskúšať nové pracovné priestory.
Do pracovného priestoru s licenciou pre spoločný pracovný priestor môžete pridať iba jedno zariadenie.

1	Prihláste sa do Control Hubu.
2	Prejsť na Manažment > Zariadenia > Pridať zariadenie. Zariadenie môžete do nového pracovného priestoru pridať aj zo sekcie Pracovné priestory prejdením na Správa > Pracovné priestory > Pridať pracovný priestor.
3	Vyberte Zdieľané používanie > Nový pracovný priestor.
4	Zadajte názov pracovného priestoru (napríklad názov fyzickej miestnosti), vyberte typ miestnosti, pridajte kapacitu a potom kliknite na tlačidlo Ďalej. Názov pracovného priestoru nemôže byť dlhší ako 30 znakov a nemôže mať %, #, <, >, /, \, a „znaky“.
5	Kliknite na Telefón Cisco, ATA alebo zariadenie tretej strany.
6	V rozbaľovacom zozname Vybrať zariadenie [] vyberte možnosťZariadenia spravované zákazníkom.
7	Z rozbaľovacieho zoznamu Dodávateľ zariadenia vyberte Dodávateľ zariadenia a zadajte MAC adresu. Ak ste si vybrali faxovú službu, pole MAC adresy sa automaticky vyplní falošnou MAC adresou a je určené len na čítanie.
8	Prečítajte si vyhlásenie o odmietnutí zodpovednosti a kliknite na potvrdzovacie políčko. Potom kliknite na tlačidlo Ďalej. Zriaďte zariadenie na používanie DNS SRV, čím sa rozpozná doména zriadená pre odchádzajúci proxy.
9	Kliknite na službu Volanie a vyberte typ predplatného a licencie, ktoré chcete priradiť k pracovnému priestoru. Profesionálny pracovný priestor Spoločný pracovný priestor Viac informácií o funkciách dostupných s licenciami nájdete v časti Funkcie dostupné podľa typu licencie pre Webex Calling.
10	Priraďte polohu a telefónne číslo (určené podľa zvolenej polohy) a potom kliknite na Uložiť. Máte tiež možnosť priradiť klapku.
11	Na potvrdzovacej obrazovke sa zobrazia dôležité informácie, ktoré potrebujete na dokončenie procesu poskytovania vášho zariadenia spravovaného zákazníkom. Poznačte si svoje používateľské meno a heslo SIP, pretože tieto informácie budete potrebovať na dokončenie nastavenia zariadenia spravovaného zákazníkom. Tieto informácie si môžete tiež stiahnuť vo formáte CSV pre vlastnú potrebu. Toto je poslednýkrát, čo vidíte celé heslo. Ak chcete do profesionálneho pracovného priestoru pridať ďalšie zariadenia, môžete to urobiť jedným z nasledujúcich spôsobov: Prejsť na Manažment > Zariadenia > Pridať zariadenie > Zdieľané používanie > Existujúci pracovný priestor. V rozbaľovacom zozname vyhľadajte a vyberte pracovný priestor. Ak ste už do pracovného priestoru pridali maximálny počet zariadení a nemôžete pokračovať ďalej, zobrazí sa upozornenie. Prejsť na Manažment > Pracovné priestory. Potom kliknite na v stĺpci Akcie príslušného pracovného priestoru a kliknite na Pridať zariadenie. Možnosť Pridať zariadenie je neaktívna, ak ste už do pracovného priestoru pridali maximálny počet zariadení.

Pridanie ďalších používateľov alebo pracovných priestorov do zariadenia spravovaného zákazníkom

1	Prihláste sa do Control Hubu.
2	Prejsť na Manažment > Zariadenia.
3	Vyberte existujúce zariadenie.
4	Na dlaždici Správa zariadení kliknite na Konfigurovať linky.
5	Kliknite na + podpíšte sa, ak chcete pridať zdieľanú konfiguráciu portu.
6	Z rozbaľovacieho zoznamu vyberte možnosť Zariadenie spravované zákazníkom.
7	Kliknite na tlačidlo Uložiť.
8	Zariadenie je pridané a je uvedené v časti Správa zariadení. Hodnoty používateľského mena alebo hesla SIP a odchádzajúceho proxy servera uložené z prvého riadku sa použijú pre tento riadok pri zriaďovaní fyzického zariadenia.

Obnovenie používateľského mena alebo hesla SIP pre zariadenie spravované zákazníkom

Predtým, ako začnete

Tlačidlo Kopírovať sa zobrazí až po prejdení dialógovým oknom na resetovanie – toto tlačidlo slúži na obnovenie hesla, ktoré je pri opätovnej návšteve bočného panela skryté.

1	Prihláste sa do Control Hubu.
2	Prejsť na Manažment > Zariadenia.
3	Vyberte zariadenie spravované zákazníkom.
4	V časti Podrobnostikliknite na Obnoviť heslo.
5	Kliknite na Obnoviť pre potvrdenie hesla.
6	Vaše novovygenerované heslo sa zobrazí v poli. Správca tohto zariadenia je zodpovedný za uchovávanie týchto poverení. Toto je poslednýkrát, čo si môžete zobraziť celé heslo. Tieto informácie si skopírujte a uschovajte pre vlastnú potrebu a budúce použitie.

Odstránenie zariadení spravovaných zákazníkom

Teraz môžete odstrániť zariadenia spravované zákazníkom alebo odstrániť zdieľanú linku zo zariadení spravovaných zákazníkom pomocou stránky Konfigurované linky.

1	Prihláste sa do Control Hubu.
2	Prejsť na Manažment > Používatelia.
3	Vyberte používateľa a kliknite na Zariadenia, čím zobrazíte zoznam zariadení, ktoré sú k nemu priradené.
4	Vyberte zariadenie pre zobrazenie podrobností.
5	Ak chcete odstrániť zariadenia alebo zdieľané linky pre používateľa, kliknite na položku Konfigurovať linky v časti Správa zariadení.
6	Na stránke Konfigurované linky kliknite na ikonu Odstrániť príslušnej zdieľanej linky. Kliknutím na tlačidlo Odstrániť všetko odstránite všetky riadky. Správca musí odstrániť všetky údaje o linkách SIP z fyzického zariadenia pre všetky odstránené linky SIP.
7	Vyberte zariadenie, ktoré chcete odstrániť, a kliknite na akciu Odstrániť. Po výbere akcie odstránenia sa zobrazí kontextové okno s informáciou pre správcu o odstránení registračných údajov SIP z fyzického zariadenia.

Hľadať zariadenia

1	Prihláste sa do Control Hubu.
2	Prejsť na Manažment > Zariadenia.
3	Zadajte názov zariadenia. Výsledky sa automaticky zobrazia v tabuľke pod vyhľadávacím poľom.
4	Vyhľadajte a vyberte zariadenie spravované zákazníkom, v ktorom chcete vykonať zmeny.