Přidání zařízení spravovaného zákazníkem

Začínáme se zařízeními spravovanými zákazníky

Zákazník musí zařízení zřídit ručně a vlastní přihlašovací údaje pro ověřování SIP. Zákazník je odpovědný za jakýkoli podvod vzniklý v důsledku nezabezpečení těchto přihlašovacích údajů.

Při hromadném přidávání zařízení nejsou podporována zařízení spravovaná zákazníkem.

Při přidávání siP zařízení třetích stran platí následující specifikace:

Přiřaďte zařízení spravovaná zákazníkem uživatelům nebo pracovním prostorům. Každé zařízení můžete také přiřadit více uživatelům nebo pracovním prostorům.
Všechna zařízení třetích stran musí podporovat požadavky zabezpečení volání Webex. Viz Bezpečnostní požadavky pro Webex Calling.
Existují minimální požadavky na firmware. Podrobnosti naleznete v dokumentaci třetí strany.
Zařízení spravovaná zákazníkem nyní nabízí dva generické profily SIP, kterými jsou Generický SIP telefon a Generická SIP brána. Tyto profily umožňují zařízením kompatibilním s protokolem SIP-TLS 1.2 připojit se k službě Webex Calling, aniž by bylo nutné v ovládacím centru přidávat konkrétní název zařízení. Podobně jako u ostatních zařízení spravovaných zákazníkem, technická podpora Cisco nezkoumá problémy se zařízeními připojujícími se prostřednictvím této možnosti zřizování.

Přidat k uživateli zařízení spravované zákazníkem

1	Přihlaste se k Centru řízení.
2	Přejít na Management > Zařízení > Přidat zařízení. Zařízení můžete k uživateli přidat také ze sekce Uživatelé v nabídce Správa > Uživatelé > vyberte uživatele > Zařízení > Přidat zařízení.
3	Vyberte Osobní použití pro přiřazení zařízení uživateli a poté klikněte na Další.
4	Zadejte buď uživatelské jméno, nebo skutečné jméno majitele telefonu, vyberte uživatele z výsledků a poté klikněte na Další.
5	Vyberte telefon Cisco, ATA nebo zařízení třetí strany.
6	Z rozbalovacího seznamu Vybrat zařízení [] vyberte možnostZařízení spravovaná zákazníkem.
7	Z rozbalovacího seznamu Dodavatel zařízení vyberte Dodavatele zařízení a zadejte adresu MAC. Informace o ID linky naleznete v části Správa zařízení. Hodnoty uživatelského jména nebo hesla SIP a odchozího proxy serveru jsou stejné jako data v sekci s podrobnostmi. Pokud jste vybrali faxovou službu, pole MAC adresa se automaticky vyplní falešnou MAC adresou a je pouze pro čtení.
8	Přečtěte si právní omezení a klikněte na potvrzovací pole. Poté klikněte na tlačítko Uložit. Zřiďte zařízení pro použití DNS SRV, což určí doménu zřízenou pro odchozí proxy.
9	Na potvrzovací obrazovce se zobrazují důležité informace, které potřebujete k dokončení procesu zřizování vašeho zařízení spravovaného zákazníkem. Poznamenejte si své uživatelské jméno a heslo SIP, protože tyto informace budete potřebovat k dokončení nastavení zařízení spravovaného zákazníkem. Tyto informace si také můžete stáhnout do souboru CSV pro své záznamy. Toto je naposledy, co vidíte heslo v plném znění.

Přidat generický IP telefon spravovaný zákazníkem

Nyní můžete přidat generický IP telefon a zaregistrovat zařízení spravovaná třetími stranami pomocí služby Webex Calling.

Přihlaste se k Centru řízení.

Přejít na Management > Zařízení > Přidat zařízení.

Zařízení můžete k uživateli přidat také ze sekce Uživatelé v nabídce Správa > Uživatelé > vyberte uživatele > Zařízení > Přidat zařízení.

Vyberte Osobní použití pro přiřazení zařízení uživateli a poté klikněte na Další.

Zadejte buď uživatelské jméno, nebo skutečné jméno majitele telefonu, vyberte uživatele z výsledků a poté klikněte na Další.

Vyberte Cisco MPP, bezdrátové připojení, ATA nebo zařízení třetí strany.

Z rozbalovacího seznamu Vybrat zařízení [] vyberte možnostZařízení spravovaná zákazníkem.

V rozevíracím seznamu Dodavatel zařízení vyberte možnost Generický IPPhone spravovaný zákazníkem a zadejte MAC adresu.

Přečtěte si prohlášení o vyloučení odpovědnosti a zaškrtněte políčko s potvrzením. Klikněte na položku Uložit.

Na potvrzovací obrazovce se zobrazí důležité informace, které je třeba vyplnit pro proces zřizování vašeho zařízení spravovaného zákazníkem.

Poznamenejte si své uživatelské jméno a heslo SIP, protože tyto informace budete potřebovat k dokončení nastavení zařízení spravovaného zákazníkem. Tyto informace si také můžete stáhnout v souboru CSV pro vaši informaci. Toto je naposledy, co vidíte heslo v plném znění.

Následující obrázek a tabulka uvádějí příklady mapování polí zařízení, jako jsou Poly a Yealink.

Zařízení bylo úspěšně přidáno a na obrazovce s potvrzením je zobrazeno ID linky, uživatelské jméno SIP, heslo SIP a informace o odchozím proxy serveru.

Control Hub mapování terénu	Pole	Poly (řádek 1)	Yealink (Účet1)
1	ID linky (uživatelská část)	Identifikace > Adresa	Uživatelské jméno
2	Uživatelské jméno SIP	Ověřování > ID uživatele	Název registru
3	Heslo SIP	Ověřování > Heslo	Heslo
4	Odchozí proxy server	Odchozí proxy > Adresa	Odchozí proxy server 1
5	ID linky (část domény)	Server 1 > Adresa	SIP server 1 > Hostitelský server

Pro odchozí proxy i Server 1 nastavte Port na 0 a Transport na TLS.

Přidat zařízení spravované zákazníkem do nového pracovního prostoru

Než začnete

Do pracovního prostoru s profesionální licencí pro pracovní prostor můžete přidat až pět zařízení spravovaných zákazníkem.

Více zařízení můžete do profesionálního pracovního prostoru přidat pouze ze stránky nového pracovního prostoru. Chcete-li použít novou stránku pracovního prostoru, musíte v pravém horním rohu stránky pracovního prostoru zapnout Vyzkoušet nové pracovní prostory.
Do pracovního prostoru s licencí pro pracovní prostor společné oblasti můžete přidat pouze jedno zařízení.

1	Přihlaste se k Centru řízení.
2	Přejít na Management > Zařízení > Přidat zařízení. Zařízení můžete do nového pracovního prostoru přidat také ze sekce Pracovní prostory přejděte na Správa > Pracovní prostory > Přidat pracovní prostor.
3	Vyberte Sdílené užívání > Nový pracovní prostor.
4	Zadejte název pracovního prostoru (například název fyzické místnosti), vyberte typ místnosti a přidejte kapacitu a poté klikněte na tlačítko Další. Název pracovního prostoru nesmí být delší než 30 znaků a nesmí obsahovat %, #, <, >, /, \, a „znaky“.
5	Klikněte na Telefon Cisco, ATA nebo zařízení třetí strany.
6	Z rozbalovacího seznamu Vybrat zařízení [] vyberte možnostZařízení spravovaná zákazníkem.
7	Z rozbalovacího seznamu Dodavatel zařízení vyberte Dodavatele zařízení a zadejte MAC adresu. Pokud jste vybrali faxovou službu, pole MAC adresa se automaticky vyplní falešnou MAC adresou a je pouze pro čtení.
8	Přečtěte si právní omezení a klikněte na potvrzovací pole. Potom klepněte na tlačítko Další. Zřiďte zařízení pro použití DNS SRV, což určí doménu zřízenou pro odchozí proxy.
9	Klikněte na službu Volání a vyberte typ předplatného a licence, které chcete přiřadit k pracovnímu prostoru. Profesionální pracovní prostor Pracovní prostor ve společné oblasti Chcete-li se dozvědět více o funkcích dostupných s licencemi, podívejte se na Funkce dostupné podle typu licence pro Webex Calling.
10	Přiřaďte umístění a telefonní číslo (určené zvoleným umístěním) a klepněte na tlačítko Uložit. Máte také možnost přiřadit rozšíření.
11	Na potvrzovací obrazovce se zobrazí důležité informace, které potřebujete k dokončení procesu zřizování zařízení spravovaného zákazníkem. Poznamenejte si své uživatelské jméno a heslo SIP, protože tyto informace budete potřebovat k dokončení nastavení zařízení spravovaného zákazníkem. Tyto informace si také můžete stáhnout do souboru CSV pro své záznamy. Toto je naposledy, co vidíte heslo v plném znění. Pokud chcete do profesionálního pracovního prostoru přidat další zařízení, můžete to udělat jedním z následujících způsobů: Přejít na Management > Zařízení > Přidat zařízení > Sdílené užívání > Stávající pracovní prostor. V rozevíracím seznamu vyhledejte a vyberte pracovní prostor. Pokud jste již do pracovního prostoru přidali maximální počet zařízení a nemůžete pokračovat, zobrazí se oznámení. Přejít na Management > Pracovní prostory. Poté klikněte na ve sloupci Akce příslušného pracovního prostoru a klikněte na Přidat zařízení. Možnost Přidat zařízení je nedostupná, pokud jste již do pracovního prostoru přidali maximální počet zařízení.

Přidání dalších uživatelů nebo pracovních prostorů do zařízení spravovaného zákazníkem

1	Přihlaste se k Centru řízení.
2	Přejít na Management > Zařízení.
3	Vyberte existující zařízení.
4	Na dlaždici Správa zařízení klikněte na Konfigurovat linky.
5	Klikněte na + podepsat pro přidání sdílené konfigurace portu.
6	Z rozbalovacího seznamu vyberte Zařízení spravované zákazníkem.
7	Klikněte na možnost Uložit.
8	Zařízení je přidáno a je uvedeno v části Správa zařízení. Hodnoty uživatelského jména nebo hesla SIP a odchozího proxy serveru uložené z prvního řádku se pro tento řádek použijí při zřizování fyzického zařízení.

Obnovení uživatelského jména nebo hesla SIP pro zařízení spravované zákazníkem

Než začnete

Tlačítko Kopírovat se zobrazí až po procházení dialogovým oknem pro resetování – toto tlačítko se vrátí k nastavení hesla, které je při opětovné návštěvě bočního panelu skryté.

1	Přihlaste se k Centru řízení.
2	Přejít na Management > Zařízení.
3	Vyberte zařízení spravované zákazníkem.
4	V části Podrobnostiklikněte na Obnovit heslo.
5	Klikněte na Obnovit pro potvrzení hesla.
6	Vaše nově vygenerované heslo se zobrazí v poli. Správce tohoto zařízení nese odpovědnost za údržbu těchto přihlašovacích údajů. Toto je naposledy, co si můžete heslo prohlédnout v plném znění. Tyto informace si zkopírujte a uschovejte pro vlastní potřebu a budoucí použití.

Smazání zařízení spravovaných zákazníkem

Nyní můžete smazat zařízení spravovaná zákazníkem nebo smazat sdílenou linku ze zařízení spravovaných zákazníkem pomocí stránky Konfigurované linky.

1	Přihlaste se k Centru řízení.
2	Přejít na Management > Uživatelé.
3	Vyberte uživatele a kliknutím na Zařízení zobrazte seznam zařízení, která jsou k uživateli přidružena.
4	Vyberte zařízení pro zobrazení podrobností.
5	Chcete-li odebrat zařízení nebo sdílené linky pro uživatele, klikněte na Konfigurovat linky v nabídce Správa zařízení.
6	Na stránce Konfigurované linky klikněte na ikonu Odstranit u příslušné sdílené linky. Kliknutím na tlačítko Odebrat vše můžete odstranit všechny řádky. Správce musí z fyzického zařízení odstranit všechna data SIP linek pro všechny odebrané SIP linky.
7	Vyberte zařízení, které chcete odstranit, a klikněte na akci Odstranit. Jakmile je vybrána akce odstranění, zobrazí se vyskakovací okno s informací pro administrátora o odstranění registračních dat SIP z fyzického zařízení.

Hledat zařízení

1	Přihlaste se k Centru řízení.
2	Přejít na Management > Zařízení.
3	Zadejte název svého zařízení. Výsledky se automaticky vyplní v tabulce pod vyhledávacím polem.
4	Vyhledejte a vyberte zařízení spravované zákazníkem, na kterém chcete provést změny.