Adicione o dispositivo gerenciado pelo cliente

Comece a usar dispositivos gerenciados pelo cliente.

O cliente deve provisionar os dispositivos manualmente e é o proprietário das credenciais de autenticação SIP. O cliente é responsável por qualquer fraude criada devido à falha de segurança dessas credenciais.

Ao adicionar dispositivos em massa, dispositivos gerenciados pelo cliente não são suportados.

As especificações a seguir se aplicam ao adicionar dispositivos SIP de terceiros:

Atribua dispositivos gerenciados pelo cliente a usuários ou espaços de trabalho. Você também pode atribuir cada dispositivo a vários usuários ou espaços de trabalho.
Todos os dispositivos de terceiros devem ser compatíveis com os requisitos de segurança do Webex Calling. Consulte Requisitos de segurança para chamadas Webex.
Existem requisitos mínimos de firmware em uso. Consulte a documentação de terceiros para obter detalhes.
Os dispositivos gerenciados pelo cliente agora oferecem dois perfis SIP genéricos: Telefone SIP Genérico e Gateway SIP Genérico. Esses perfis permitem que dispositivos compatíveis com SIP-TLS 1.2 se conectem ao Webex Calling sem a necessidade de adicionar o nome específico do dispositivo no Hub de Controle. Assim como ocorre com outros dispositivos gerenciados pelo cliente, o Suporte Técnico da Cisco não investiga problemas com dispositivos que se conectam por meio dessa opção de provisionamento.

Adicionar dispositivo gerenciado pelo cliente ao usuário

1	Inicie sessão no Control Hub.
2	Acesse Gerenciamento > Dispositivos > Adicionar dispositivo. Você também pode adicionar um dispositivo ao usuário na seção Usuários, navegando até Gerenciamento > Usuários > selecione um usuário > Dispositivos > Adicionar dispositivo.
3	Escolha Uso pessoal para atribuir um dispositivo a um usuário e clique em Próximo.
4	Digite o nome de usuário ou o nome real do proprietário do telefone, escolha o usuário nos resultados e clique em Próximo.
5	Selecione Telefone Cisco, ATA ou dispositivo de terceiros.
6	Escolha Dispositivos gerenciados pelo cliente na lista suspensa Selecionar dispositivo.
7	Escolha um Fornecedor de Dispositivo na lista suspensa Fornecedor de Dispositivo e insira o endereço MAC. As informações de identificação da linha podem ser encontradas em Gerenciamento de Dispositivos. O nome de usuário ou senha SIP e os valores do proxy de saída são os mesmos que os dados na seção de detalhes. Se você selecionou um serviço de fax, o campo de endereço MAC é preenchido automaticamente com um endereço MAC fictício e é somente leitura.
8	Leia a isenção de responsabilidade e clique na caixa de confirmação. Em seguida, clique em Salvar. Configure o dispositivo para usar o DNS SRV, que resolve o domínio configurado para o proxy de saída.
9	A tela de confirmação exibe informações importantes necessárias para concluir o processo de provisionamento do seu dispositivo gerenciado pelo cliente. Anote seu nome de usuário e senha SIP, pois você precisará dessas informações para concluir a configuração do seu dispositivo gerenciado pelo cliente. Você também pode baixar essas informações em um arquivo CSV para seus registros. Esta é a última vez que você poderá ver a senha completa.

Adicionar um dispositivo genérico de telefonia IP gerenciado pelo cliente.

Agora você pode adicionar um telefone IP genérico e registrar dispositivos gerenciados de terceiros no Webex Calling.

Inicie sessão no Control Hub.

Acesse Gerenciamento > Dispositivos > Adicionar dispositivo.

Você também pode adicionar um dispositivo ao usuário na seção Usuários, navegando até Gerenciamento > Usuários > selecione um usuário > Dispositivos > Adicionar dispositivo.

Escolha Uso pessoal para atribuir um dispositivo ao usuário e clique em Próximo.

Digite o nome de usuário ou o nome real do proprietário do telefone, escolha o usuário nos resultados e clique em Próximo.

Escolha Cisco MPP, sem fio, ATA ou dispositivo de terceiros.

Escolha Dispositivos gerenciados pelo cliente na lista suspensa Selecionar dispositivo.

Escolha Telefone IP genérico gerenciado pelo cliente na lista suspensa Fornecedor do dispositivo e insira o endereço MAC.

Leia o aviso legal e selecione a caixa de confirmação. Clique em Salvar.

A tela de confirmação exibe informações importantes que você precisa preencher para o processo de provisionamento do seu dispositivo gerenciado pelo cliente.

Anote seu nome de usuário e senha SIP, pois você precisará dessas informações para concluir a configuração do seu dispositivo gerenciado pelo cliente. Você também pode baixar essas informações em um arquivo CSV para sua referência. Esta é a última vez que você poderá ver a senha completa.

A imagem e a tabela a seguir listam exemplos de mapeamento de campos de dispositivos, como os da Poly e da Yealink.

O dispositivo adicionou com sucesso a tela de confirmação exibindo o ID da linha, o nome de usuário SIP, a senha SIP e as informações do proxy de saída.

Control Hub mapeamento de campo	Campo	Poli (Linha 1)	Yealink (Conta 1)
1	ID da linha (parte do usuário)	Identificação > Endereço	Nome de usuário
2	Nome de usuário SIP	Autenticação > ID do usuário	Nome de registro
3	Senha SIP	Autenticação > Senha	Senha
4	Proxy de saída	Proxy de saída > Endereço	Servidor proxy de saída 1
5	ID da linha (parte do domínio)	Servidor 1 > Endereço	Servidor SIP 1 > Servidor Host

Para o Proxy de Saída e o Servidor 1, defina Porta como 0 e Transporte como TLS.

Adicionar dispositivo gerenciado pelo cliente ao novo espaço de trabalho

Antes de começar

Com uma licença de espaço de trabalho profissional, você pode adicionar até cinco dispositivos gerenciados pelo cliente a um espaço de trabalho.

Você só pode adicionar vários dispositivos a um espaço de trabalho profissional a partir da página de novo espaço de trabalho. Você precisa ativar Experimentar novos espaços de trabalho no canto superior direito da página do espaço de trabalho para usar a nova página do espaço de trabalho.
Com uma licença de espaço de trabalho de área comum, você pode adicionar apenas um dispositivo a um espaço de trabalho.

1	Inicie sessão no Control Hub.
2	Acesse Gerenciamento > Dispositivos > Adicionar dispositivo. Você também pode adicionar um dispositivo a um novo espaço de trabalho na seção Espaços de trabalho, navegando até Gerenciamento > Espaços de trabalho > Adicionar espaço de trabalho.
3	Selecione Uso compartilhado > Novo espaço de trabalho.
4	Insira um nome para o espaço de trabalho (como o nome da sala física), selecione o tipo de sala e adicione a capacidade e clique em Próximo. O nome de um espaço de trabalho não pode ter mais de 30 caracteres e não pode conter %, #, <, >, /, \, e "caracteres".
5	Clique em Telefone Cisco, ATA ou dispositivo de terceiros.
6	Escolha Dispositivos gerenciados pelo cliente na lista suspensa Selecionar dispositivo.
7	Escolha um Fornecedor de Dispositivo na lista suspensa Fornecedor de Dispositivo e insira o endereço MAC. Se você selecionou um serviço de fax, o campo de endereço MAC é preenchido automaticamente com um endereço MAC fictício e é somente leitura.
8	Leia a isenção de responsabilidade e clique na caixa de confirmação. Em seguida, clique em Próximo. Configure o dispositivo para usar o DNS SRV, que resolve o domínio configurado para o Proxy de Saída.
9	Clique no serviço Chamando e escolha a assinatura e o tipo de licença que deseja atribuir ao espaço de trabalho. Espaço de trabalho profissional Espaço de trabalho na área comum Para saber mais sobre os recursos disponíveis com as licenças, consulte Recursos disponíveis por tipo de licença para Webex Calling.
10	Atribua um Local e um Número de telefone (determinado pelo local que você escolher) e clique em Salvar. Você também tem a opção de atribuir um ramal.
11	A tela de confirmação exibe informações importantes necessárias para concluir o processo de provisionamento do seu dispositivo gerenciado pelo cliente. Anote seu nome de usuário e senha SIP, pois você precisará dessas informações para concluir a configuração do seu dispositivo gerenciado pelo cliente. Você também pode baixar essas informações em um arquivo CSV para seus registros. Esta é a última vez que você poderá ver a senha completa. Se você deseja adicionar dispositivos adicionais a um espaço de trabalho profissional, pode fazê-lo de uma das seguintes maneiras: Acesse Gerenciamento > Dispositivos > Adicionar dispositivo > Uso compartilhado > Espaço de trabalho existente. Na lista suspensa, pesquise e selecione o espaço de trabalho. Uma notificação aparece se você já adicionou o número máximo de dispositivos ao espaço de trabalho e não pode prosseguir. Acesse Gerenciamento > Espaços de trabalho. Em seguida, clique em na coluna Ações do respectivo espaço de trabalho e clique em Adicionar dispositivo. A opção Adicionar dispositivo fica desativada se você já adicionou o número máximo de dispositivos ao espaço de trabalho.

Adicione usuários ou espaços de trabalho adicionais a um dispositivo gerenciado pelo cliente.

1	Inicie sessão no Control Hub.
2	Acesse Gerenciamento > Dispositivos.
3	Selecione um dispositivo existente.
4	No bloco Gerenciamento de Dispositivos, clique em Configurar Linhas.
5	Clique no + Assine para adicionar uma configuração de porta compartilhada.
6	Na lista suspensa, selecione Dispositivo gerenciado pelo cliente.
7	Clique em Salvar.
8	O dispositivo foi adicionado e está listado em Gerenciamento de Dispositivos. O nome de usuário ou senha SIP e os valores do Proxy de Saída salvos na primeira linha são usados nesta linha ao provisionar o dispositivo físico.

Redefina o nome de usuário ou a senha SIP para o dispositivo gerenciado pelo cliente.

Antes de começar

O botão Copiar só é exibido depois de passar pela caixa de diálogo de redefinição — isso reverte para a redefinição da senha, que fica oculta ao retornar ao painel lateral.

1	Inicie sessão no Control Hub.
2	Acesse Gerenciamento > Dispositivos.
3	Selecione o dispositivo gerenciado pelo cliente.
4	Em Detalhes, clique em Redefinir senha.
5	Clique em Redefinir para confirmar sua senha.
6	A senha recém-gerada é exibida no campo. O administrador deste dispositivo é o responsável por guardar essas credenciais. Esta é a última vez que você poderá visualizar a senha completa. Copie e guarde esta informação para seus registros e uso futuro.

Exclua seus dispositivos gerenciados pelo cliente.

Agora você pode excluir seus dispositivos gerenciados pelo cliente ou excluir uma linha compartilhada dos dispositivos gerenciados pelo cliente usando a página Linhas configuradas.

1	Inicie sessão no Control Hub.
2	Acesse Gerenciamento > Usuários.
3	Selecione um usuário e clique em Dispositivos para visualizar a lista de dispositivos associados ao usuário.
4	Selecione o dispositivo para visualizar os detalhes.
5	Para remover dispositivos ou linhas compartilhadas de um usuário, clique em Configurar linhas no Gerenciamento de dispositivos.
6	Na página Linhas configuradas, clique no ícone Excluir da respectiva linha compartilhada. Você pode clicar em Remover tudo para remover todas as linhas. O administrador deve remover todos os dados da linha SIP do dispositivo físico para todas as linhas SIP que forem removidas.
7	Selecione o dispositivo que deseja excluir e clique na ação Excluir. Após selecionar a opção de exclusão, uma janela pop-up será exibida informando o administrador para remover os dados de registro SIP do dispositivo físico.

Pesquisar dispositivos

1	Inicie sessão no Control Hub.
2	Acesse Gerenciamento > Dispositivos.
3	Digite o nome do seu dispositivo. Os resultados serão preenchidos automaticamente na tabela abaixo do campo de pesquisa.
4	Localize e selecione o dispositivo gerenciado pelo cliente para efetuar as alterações.